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RecruitNow

Le recrutement

Disponible pour :

Bubble Desktop disponible pour : Windows

Bubble Desktop disponible pour : MacOS

Bubble Cloud disponible pour : Bubble365 Apps

Bubble Mobile disponible pour : iOS/Android

RecruitNow

Description Fonctions Boutons Paramètres Compatibilité

Connecter RecruitNow à votre plateforme téléphonique est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, lors d'un appel téléphonique entrant ou sortant, vous ne devez plus rechercher manuellement les données du client, mais celles-ci apparaissent directement dans une notification pop-up sur l'écran de votre PC et, à partir de là, vous pouvez effectuer diverses actions telles que l'ouverture d'une fiche de relation.

Notification contextuelle

Bubble présente un certain nombre de caractéristiques uniques. Les informations qui peuvent être affichées et les boutons de la fenêtre contextuelle sont entièrement configurables en fonction des souhaits de l'utilisateur, du service ou de l'entreprise. Les informations à afficher dans la notification pop-up se trouvent sous l'onglet paramètres et les boutons disponibles sous l'onglet boutons. Lorsque vous transférez un appel à un collègue, les informations sur le client sont transférées avec l'appel et lorsque vous travaillez avec plusieurs écrans, vous pouvez choisir l'écran sur lequel vous souhaitez voir la fenêtre contextuelle. Par défaut, la fenêtre contextuelle est visible à partir du moment où votre softphone, deskphone ou autre appareil sonne jusqu'à la fin de l'appel, mais grâce aux différentes options de minuterie, vous pouvez même ajuster cette durée à vos préférences personnelles.

Fonctionnalités

Outre les capacités de notification par pop-up mentionnées ci-dessus, Bubble est équipé de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. La liste complète des fonctionnalités se trouve sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques unes d'entre elles pour vous :

Composer en un seul clic un numéro de téléphone dans votre CRM, votre navigateur ou tout autre programme doté de la fonction Click & Call.
Si plusieurs relations sont connues sous un même numéro, vous pouvez parcourir les résultats à l'aide de la fonction Multirésultats.
La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, ce qui vous permet de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
La fonction Note d'appel vous permet d'enregistrer immédiatement une note d'appel qui sera visible pour vous et vos collègues dans l'historique des appels.
Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).

Personnalisation

Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux de type "si", "ceci", "cela". Pensez, par exemple, à l'exécution d'un script ou à l'ouverture automatique de l'écran de la note d'appel au lieu de devoir cliquer pour l'ouvrir.

Technique

La connexion de Bubble - et donc du connecteur CRM de RecruitNow Software - à votre plate-forme téléphonique est très simple. La procédure diffère d'une plateforme à l'autre, mais toutes ont un point commun : vous ne devez pas être un technicien pour le faire.

Possibilités d'appels sortants CRM

Cliquez pour composer un numéro à partir du CRM
Numérotation par raccourci clavier à partir du CRM
Copier pour composer

Caractéristiques d'intégration

Activity Hub
Assigner le journal d’appel au résultat de recherche
Call control
Enregistrement des appels
Enregistrement des appels (+transcription IA)
Appel en attente
Fenêtre contextuelle multi-résultats
Barre de recherche

Type de déploiement

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Type d'intégration

API en temps réel (basée sur l'entreprise)
Cloner le modèle

Applications prises en charge

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Boutons d'action

Boutons spécifiques au CRM

Fonctions standard de la bulle pop-up

Notification contextuelle
Personnalisation des fenêtres contextuelles
Signature unique
Multi-langues
Masquer les appelants internes
Résultat du tri
Cliquez pour composer
Rappeler les conversations
Rappeler
Minuterie de durée de conversation
Historique des appels
Notes d'appel
Nouvelles options
Notation des nombres

Boutons

Vous trouverez ci-dessous la liste des boutons disponibles. Il s'agit à la fois de fonctions spécifiques au CRM et de fonctions génériques de Bubble.

View Relation
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Paramètres

Déterminez le contenu de la fenêtre contextuelle par utilisateur, département ou organisation à l'aide des informations fournies par votre progiciel de gestion de la relation client (CRM). Vous trouverez ci-dessous la liste des paramètres disponibles dans votre logiciel CRM.

recruitnow_id
recruitnow_status_id
recruitnow_status_name
recruitnow_status_link
recruitnow_owner_user_id
recruitnow_owner_department_id
recruitnow_name
recruitnow_kvk_name
recruitnow_description
recruitnow_debtor_number
recruitnow_chamber_of_commerce_number
recruitnow_chamber_of_commerce_sub_number
recruitnow_email_address
recruitnow_remote_id
recruitnow_uri
recruitnow_phone_number_number
recruitnow_phone_number_country_code
recruitnow_address_street
recruitnow_address_housenumber
recruitnow_address_housenumber_suffix
recruitnow_address_zipcode
recruitnow_address_city
recruitnow_address_country_code
recruitnow_address_region
recruitnow_crm_info_working_at_url
recruitnow_crm_info_linked_in_url
recruitnow_crm_info_promotion_url
recruitnow_crm_info_recruitment_and_selection_fee
recruitnow_crm_info_conversion_factor
recruitnow_crm_info_payroll_factor
recruitnow_crm_info_surcharge_factor
recruitnow_crm_info_collective_agreement_description
recruitnow_crm_info_pricing_remarks
recruitnow_crm_info_invoice_email_address
recruitnow_crm_info_invoice_remarks
recruitnow_crm_info_payment_period_amount
recruitnow_crm_info_payment_period_period
recruitnow_crm_info_hiring_period_amount
recruitnow_crm_info_hiring_period_period
recruitnow_crm_info_company_size
recruitnow_crm_info_employment_agency_competitors
recruitnow_entity_type
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recruitnow_company_related_contacts_0_0_company_link
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recruitnow_company_related_contacts_0_0_address_region
recruitnow_company_related_contacts_0_0_dmu_responsibility
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recruitnow_company_related_contacts_0_0_company_department_description
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recruitnow_first_name
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recruitnow_last_name
recruitnow_full_name
recruitnow_salutation
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recruitnow_allow_mediation_consent_given
recruitnow_allow_mediation_timestamp
recruitnow_allow_whats_app_communication_consent_given
recruitnow_allow_whats_app_communication_timestamp
recruitnow_allow_bulk_email_communication_consent_given
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recruitnow_primary_phone_number
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recruitnow_photo
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recruitnow_preference_functions_0_0_id
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recruitnow_preference_available_from
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recruitnow_preference_hours_per_week_min
recruitnow_preference_hours_per_week_max
recruitnow_preference_salary_period
recruitnow_preference_salary_amount
recruitnow_experience_experience_level
recruitnow_experience_education_level
recruitnow_source
recruitnow_campaign_name
recruitnow_campaign_id
recruitnow_provider
recruitnow_primary_phone_number_number
recruitnow_primary_phone_number_country_code

Compatibilité

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