Conniption Marketplace
Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt
AT&T Office@Hand
AT&T Office@Hand
Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet AT&T Office@Hand med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til AT&T Office@Hand er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.
Funksjonalitet
Vi skiller mellom funksjonalitet som er spesifikk for CRM-systemet og telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din har å tilby, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over funksjonalitet som er spesifikk for telefoniplattformen og som AT&T Office@Hand støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefoniintegrasjonen AT&T Office@Hand tilbyr Conniption følgende:
- Oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
- Knappen Samtalekontroll er tilgjengelig i popup-varslingen og lar deg avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
- Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
- Knytt flere CRM-integrasjoner til AT&T Office@Hand under samme bruker uten ekstra kostnad.
- Funksjonen Anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
- Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
- Enkel og sikker pålogging basert på enkel pålogging (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Teknisk
Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet AT&T Office@Hand. Med Bubble kobler du telefoniplattformen AT&T Office@Hand basert på API-et AT&T Office@Hand. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å klikke på autoriseringsknappen og gi tillatelse. På denne måten oppretter du en sikker og stabil tilkobling.
Alle integrasjoner for AT&T Office@Hand-
Bubble-popup
Bruk popup-vinduet som Bubble utløser ved innkommende samtaler.
-
Svar-knapp
Med samtalekontroll kan du svare direkte på en samtale via en knapp i popup-varselet.
-
Legg på-knapp
Med samtalekontroll kan du avslutte en samtale direkte via en knapp i popup-varselet.
-
Samtaleopprettelse
Samtaleopprettelse støttes av denne integrasjonen. Det betyr at du enkelt kan starte en utgående telefonsamtale med ett museklikk (klikk for å ringe), ringeknappen på tastaturet (velg for å ringe) eller ved å bruke Bubble-fjernoppringeren og SearchBar.
-
Vent/gjenoppta-knapp
Sett enkelt en samtale på vent under en samtale med ett museklikk.
-
Knapp for direkte viderekobling
Funksjonen for direkte viderekobling lar deg viderekoble samtalen direkte til et telefonnummer uten tilbakeringing.
-
Knapp for varslet viderekobling
Funksjonen for varslet viderekobling lar deg viderekoble samtalen til et telefonnummer for tilbakeringing.
-
DTMF-støtte
Med DTMF-støtte kan du trykke på en tast under en telefonsamtale via Bubble- og Bubble365-appene for å foreta et valg i for eksempel menyen i den andre enden av linjen.
-
Støttes via telefoniplattformen
Transkripsjoner genereres av selve telefoniplattformen og skrives via Bubble til det tilkoblede CRM-systemet (dersom dette støttes).
-
Ikke støttet ennå
AI-transkripsjoner støttes for øyeblikket ikke via integrasjonen mellom telefoniplattformen og Bubble.
-
Hendelser for innkommende samtaler
Dette gjør det mulig for Bubble å vise data for innkommende samtaler.
-
Hendelser for utgående samtaler
Dette gjør det mulig for Bubble å vise data for utgående samtaler.
-
Hendelser for videresendte samtaler
Bubble viser også data for videresendte samtaler.
-
Eksternt nummer (innkommende)
Parameteren $external_number er tilgjengelig for hendelser ved innkommende samtaler.
-
Eksternt nummer (utgående)
Parameteren $external_number er tilgjengelig for hendelser ved utgående samtaler.
-
Brukerbasert
Dette telefonsystemet støtter kun autentisering på brukernivå, slik at hver bruker som ønsker å bruke Bubble, må autentiseres.
-
Klonemal
En mal må brukes ved kloning av profiler fordi brukerautorisering finner sted, og denne kan ikke klones.
-
Bubble Desktop
Bubble installeres på hver brukerarbeidsplass og kjører lokalt på brukerens datamaskin.
-
Bubble Cloud
Bubble driftes i skyen, så ingen lokal installasjon er nødvendig. Merk: Dette alternativet krever tilleggslisensen Bubble Cloud. For skyhosting er det alltid nødvendig at våre sky-IP-adresser har tilgang til CRM-/telefonimiljøet.