Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Avaya-telefonisystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Avaya er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikk funksjonalitet. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikk funksjonalitet som Avaya støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede oppført noen viktige funksjoner for deg. Med telefonintegrasjonen Avaya tilbyr Conniption:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Avaya uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Avaya-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Avaya til Avaya-TAPI. For å koble til Bubble må en TAPI-driver installeres på arbeidsstasjonen.