Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Avaya Cloud Office-telefonisystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Avaya Cloud Office er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom funksjonaliteter som er spesifikke for CRM og telefoniplattformen. Hvis du er på utkikk etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen og som Avaya Cloud Office støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med Avaya Cloud Office-telefonintegrasjonen tilbyr Conniption:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• En Call Control-knapp tilgjengelig i popup-varslingen, som lar deg avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
  
• Koble flere CRM-integrasjoner til Avaya Cloud Office under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Avaya Cloud Office-telefonisystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Avaya Cloud Office basert på Avaya Cloud Office-API-et. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å klikke på autoriseringsknappen og gi tillatelse. På denne måten oppretter du en sikker og stabil forbindelse.