Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Bicom ditt med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Bicom er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom funksjonalitet som er spesifikk for CRM-systemet og telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over funksjonalitet som er spesifikk for telefoniplattformen og som Bicom støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefonintegrasjonen Bicom tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Knappen Call Control er tilgjengelig i popup-varselet og lar deg avslutte anrop med ett enkelt klikk.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede anrop.
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Bicom uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter mellom Bubble-brukere og telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Bicom ditt. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Bicom basert på API-et Bicom. Dette oppretter en sikker og stabil tilkobling.