Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt BroadWorks [BroadSoft]-telefonisystem ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til BroadWorks [BroadSoft] er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke og telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter. Hvis du ser etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din har å tilby, kan du se tjenestebeskrivelsen på markedsplassen. Den fullstendige listen over telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter som BroadWorks [BroadSoft] støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige for deg. Med telefoniintegrasjonen BroadWorks [BroadSoft] tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• En Call Control-knapp er tilgjengelig i popup-varslingen, slik at du kan svare på og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til BroadWorks [BroadSoft] under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt BroadWorks [BroadSoft]-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen BroadWorks [BroadSoft] basert på BroadWorks [BroadSoft]-API-et. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å oppgi brukernavn og passord for nettet. Ingen ytterligere lisens kreves i BroadWorks [BroadSoft]-miljøet. Med dette oppretter du en sikker og stabil tilkobling.