Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet BT Cloud Work med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Ved å koble ditt foretrukne CRM-system til BT Cloud Work kan du i stor grad forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom funksjonalitet som er spesifikk for CRM-systemet og telefoniplattformen. Dersom du ønsker å se hvilken funksjonalitet CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen på markedsplassen. Den komplette listen over funksjonalitet som er spesifikk for telefoniplattformen og som BT Cloud Work støtter, finner du under fanen funksjoner. Vi har imidlertid allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefoniintegrasjonen BT Cloud Work tilbyr Conniption:

• Oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• En anropskontroll-knapp er tilgjengelig i popup-varslingen og lar deg avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
  
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til BT Cloud Work uten ekstra kostnad.
• Funksjonen anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet BT Cloud Work. Med Bubble kobler du telefoniplattformen BT Cloud Work basert på BT Cloud Work-API-et. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å klikke på autoriseringsknappen og gi tillatelse. Slik oppretter du en sikker og stabil forbindelse.