Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet CC4Teams med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til CC4Teams er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom funksjonalitet som er spesifikk for CRM og telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over funksjonalitet som er spesifikk for telefoniplattformen, og som CC4Teams støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefoniintegrasjonen CC4Teams  tilbyr Conniption:

• Oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• En Microsoft Teams Call Control-knapp er tilgjengelig i popup-varslingen, slik at du kan besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til CC4Teams under samme bruker, uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Samtalehistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som sist hadde kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet CC4Teams. Med Bubble kobler du telefoniplattformen CC4Teams basert på Webhook-en CC4Teams. Dette gir deg en sikker og stabil tilkobling.