Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Contact by Summa med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Ved å koble ditt foretrukne CRM-system til Contact by Summa kan du i betydelig grad forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke og telefonsystemspesifikke funksjonaliteter. Hvis du ønsker informasjon om funksjonalitetene som CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefonsystemspesifikke funksjonaliteter som Contact by Summa støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen Contact by Summa,  tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Klikk og ring.
• Knappen Samtalekontroll er tilgjengelig i popup-varselet og lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsel ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Under samme bruker kan du knytte flere CRM-integrasjoner til Contact by Summa uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Samtalehistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som sist var i kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på enkel pålogging (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Contact by Summa. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Contact by Summa basert på API-et Contact by Summa. Dette gir deg en sikker og stabil tilkobling.