Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Gamma Communications med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Gamma Communications er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter. Dersom du leter etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter som Gamma Communications støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefonintegrasjonen Gamma Communications tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Knappen Call Control er tilgjengelig i popup-varslingen og lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til Gamma Communications under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Gamma Communications. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Gamma Communications basert på API-et Gamma Communications. Som bruker trenger du bare å autorisere deg ved å oppgi brukernavn og passord for nettjenesten. Det kreves ingen tilleggslisens i Gamma Communications-miljøet. På denne måten oppretter du en sikker og stabil tilkobling.