Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Enreach Contact-telefonsystem ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble din foretrukne CRM-løsning til Enreach Contact er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom CRM-spesifikk og telefoniplattformspesifikk funksjonalitet. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen på markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikk funksjonalitet som Enreach Contact støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefonintegrasjonen Enreach Contact tilbyr Conniption følgende:

• Oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Call Control-knapp tilgjengelig i sprettoppvarselet, som lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Sprettoppvarsel ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Enreach Contact uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Enreach Contact-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Enreach Contact basert på Enreach Contact-API-et. På denne måten oppretter du en sikker og stabil forbindelse.