Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt ISTRA ™-telefonsystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til ISTRA ™ er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke og telefiplattformspesifikke funksjonaliteter. Dersom du ønsker å se hvilke funksjonaliteter CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefiplattformspesifikke funksjonaliteter som ISTRA ™ støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen ISTRA ™  tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• Knappen Call Control er tilgjengelig i popup-varslingen og lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Knytt flere CRM-integrasjoner til ISTRA ™ under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som sist hadde kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet ditt fra ISTRA ™. Med Bubble kobler du telefiplattformen ISTRA ™ basert på API-et til ISTRA ™. På denne måten etablerer du en sikker og stabil forbindelse.