Conniption Marketplace
Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt
Managed Voice 3 / Coligo
Managed Voice 3 / Coligo
Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til Managed Voice 3 / Coligo-telefonisystemet ditt ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Managed Voice 3 / Coligo er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.
Funksjoner
Vi skiller mellom CRM-spesifikke og telefoniplattformspesifikke funksjoner. Hvis du ønsker å se hvilke funksjoner CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikke funksjoner som Managed Voice 3 / Coligo støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med Managed Voice 3 / Coligo-telefonintegrasjonen tilbyr Conniption følgende:
- Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Klikk og ring.
- Knappen Anropskontroll er tilgjengelig i popup-varselet og lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
- Popup-varsel ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
- Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Managed Voice 3 / Coligo uten ekstra kostnad.
- Funksjonen Anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
- Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
- Enkel og sikker pålogging basert på enkeltpålogging (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Teknisk
Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til Managed Voice 3 / Coligo-telefonsystemet ditt. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Managed Voice 3 / Coligo basert på API-et Managed Voice 3 / Coligo. På denne måten oppretter du en sikker og stabil forbindelse.
Alle integrasjoner for Managed Voice 3 / Coligo-
Svar-knapp
Med samtalekontroll kan du svare direkte på en samtale via en knapp i popup-varselet.
-
Legg på-knapp
Med samtalekontroll kan du avslutte en samtale direkte via en knapp i popup-varselet.
-
Samtaleopprettelse
Samtaleopprettelse støttes av denne integrasjonen. Det betyr at du enkelt kan starte en utgående telefonsamtale med ett museklikk (klikk for å ringe), ringeknappen på tastaturet (velg for å ringe) eller ved å bruke Bubble-fjernoppringeren og SearchBar.
-
Vent/gjenoppta-knapp
Sett enkelt en samtale på vent under en samtale med ett museklikk.
-
Knapp for direkte viderekobling
Funksjonen for direkte viderekobling lar deg viderekoble samtalen direkte til et telefonnummer uten tilbakeringing.
-
Knapp for varslet viderekobling
Funksjonen for varslet viderekobling lar deg viderekoble samtalen til et telefonnummer for tilbakeringing.
-
DTMF-støtte
Med DTMF-støtte kan du trykke på en tast under en telefonsamtale via Bubble- og Bubble365-appene for å foreta et valg i for eksempel menyen i den andre enden av linjen.
-
Støttes via telefoniplattformen
Transkripsjoner genereres av selve telefoniplattformen og skrives via Bubble til det tilkoblede CRM-systemet (dersom dette støttes).
-
Hendelser for innkommende samtaler
Dette gjør det mulig for Bubble å vise data for innkommende samtaler.
-
Hendelser for utgående samtaler
Dette gjør det mulig for Bubble å vise data for utgående samtaler.
-
Hendelser for videresendte samtaler
Bubble viser også data for videresendte samtaler.
-
Eksternt nummer (innkommende)
Parameteren $external_number er tilgjengelig for hendelser ved innkommende samtaler.
-
Eksternt nummer (utgående)
Parameteren $external_number er tilgjengelig for hendelser ved utgående samtaler.
-
Brukerbasert
Dette telefonsystemet støtter kun autentisering på brukernivå, slik at hver bruker som ønsker å bruke Bubble, må autentiseres.
-
Klonemal
En mal må brukes ved kloning av profiler fordi brukerautorisering finner sted, og denne kan ikke klones.
-
Bubble Desktop
Bubble installeres på hver brukerarbeidsplass og kjører lokalt på brukerens datamaskin.
-
Bubble Cloud
Bubble driftes i skyen, så ingen lokal installasjon er nødvendig. Merk: Dette alternativet krever tilleggslisensen Bubble Cloud. For skyhosting er det alltid nødvendig at våre sky-IP-adresser har tilgang til CRM-/telefonimiljøet.