Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Microsoft Teams med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Microsoft Teams er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke funksjonaliteter og funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen og som Microsoft Teams støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede oppført noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen Microsoft Teams tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Knappen Call Control er tilgjengelig i popup-varslingen og lar deg besvare anrop med ett enkelt klikk.
• Fra popup-varslingen og Bubble SearchBar kan du åpne en Teams-chat direkte med innringeren eller en kollega.
  
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede anrop.
  
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Microsoft Teams uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Microsoft Teams. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Microsoft Teams basert på API-et Microsoft Teams. På denne måten oppretter du en sikker og stabil tilkobling.