Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet RoutIT med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble favoritt-CRM-systemet ditt til RoutIT er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter. Hvis du ser etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din har å tilby, kan du se tjenestebeskrivelsen på markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikke funksjonaliteter som RoutIT støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen RoutIT tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Call Control-knapp tilgjengelig i popup-varslingen, som lar deg svare på og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Under samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til RoutIT uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet RoutIT. Med Bubble kobler du telefoniplattformen RoutIT basert på API-et RoutIT. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å oppgi brukernavn og passord for nettet. Det kreves ingen tilleggslisens i miljøet RoutIT. Med dette oppretter du en sikker og stabil forbindelse.