Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet T-Mobile Cloud&Clear ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble din foretrukne CRM-løsning til T-Mobile Cloud&Clear er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikk funksjonalitet. Hvis du leter etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefoniplattformspesifikk funksjonalitet som T-Mobile Cloud&Clear støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefoniintegrasjonen T-Mobile Cloud&Clear tilbyr Conniption:

• Oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Klikk og ring.
• En knapp for anropskontroll er tilgjengelig i popup-varslingen, slik at du kan besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til T-Mobile Cloud&Clear under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• En innebygd applikasjon er tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på enkeltpålogging (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet T-Mobile Cloud&Clear. Med Bubble kobler du telefoniplattformen T-Mobile Cloud&Clear basert på T-Mobile Cloud&Clear OIG. For å koble til Bubble må det velges mellom typen Basic eller Advanced, avhengig av OIG-lisensen. Deretter må de interne telefonnumrene (internnumrene) legges til i Bubble-portalen, slik at hendelsene leveres til riktig bruker. Dette gir deg en sikker og stabil tilkobling.