Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Talk REX-telefonsystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Talk REX er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjoner

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikke funksjoner. Hvis du ser etter funksjonene CRM-integrasjonen din har å tilby, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefoniplattformspesifikke funksjoner som Talk REX støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med Talk REX-telefoniintegrasjonen tilbyr Conniption:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
  
• For samme bruker kan du koble flere CRM-integrasjoner til Talk REX uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• En egen applikasjon er tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Talk REX-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Talk REX basert på Talk REX Webhook. På denne måten oppretter du en sikker og stabil tilkobling. Ved å legge til de interne telefonnumrene (internnumrene) i Bubble-portalen, blir hendelsene levert til riktig bruker.