Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet UCXcel ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble din foretrukne CRM-løsning til UCXcel er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom CRM- og telefoniplattformspesifikk funksjonalitet. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikk funksjonalitet som UCXcel støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefoniintegrasjonen UCXcel  tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• Knappen Call Control er tilgjengelig i popup-varselet og lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
• Popup-varsel ved innkommende, utgående og videresendte samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til UCXcel under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet UCXcel. Med Bubble kobler du telefoniplattformen UCXcel basert på API-et UCXcel. På denne måten etablerer du en sikker og stabil tilkobling.