Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Vodafone One Net-telefonsystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble din foretrukne CRM-løsning til Vodafone One Net er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonalitet

Vi skiller mellom CRM-spesifikk og telefoniplattformspesifikk funksjonalitet. Hvis du ser etter funksjonaliteten CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefoniplattformspesifikk funksjonalitet som Vodafone One Net støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med Vodafone One Net-telefoniintegrasjonen tilbyr Conniption:

• Oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Click & Call.
• Call Control-knapp tilgjengelig i popup-varselet, som lar deg besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Popup-varsel ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til Vodafone One Net under samme bruker, uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktøyeblikk Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Vodafone One Net-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Vodafone One Net basert på Vodafone One Net-API-et. Som bruker trenger du bare å autorisere ved å oppgi brukernavn og passord for nettet. Det kreves ingen ekstra lisens i Vodafone One Net-miljøet. På denne måten oppretter du en sikker og stabil tilkobling.