Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til ditt Xelion-telefonisystem med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Xelion er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom funksjonaliteter som er spesifikke for CRM-systemet og telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonalitetene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen på markedsplassen. Den komplette listen over funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen og som Xelion støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med Xelion-telefoniintegrasjonen tilbyr Conniption:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Søk etter Xelion-kontakter direkte i skrivebordsapplikasjonen Searchbar, selv når det ikke pågår en telefonsamtale.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
  
• Knytt flere CRM-integrasjoner til Xelion under samme bruker, uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til ditt Xelion-telefonsystem. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Xelion basert på API-et Xelion. Med dette oppretter du en sikker og stabil tilkobling. Ved å legge til de interne telefonnumrene (internnumrene) i Bubble-portalen, blir hendelsene levert til riktig bruker.