Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Xelion Embedded med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Xelion Embedded er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjoner

Vi skiller mellom funksjoner som er spesifikke for CRM-systemet og telefoniplattformen. Hvis du ser etter funksjonene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over funksjoner som er spesifikke for telefoniplattformen og som Xelion Embedded støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med telefonintegrasjonen Xelion Embedded tilbyr Conniption:

• Oppringing via et fullt integrert popup-vindu i selve Xelion, som gir saksbehandleren en unik opplevelse.
• Søk etter Xelion-kontakter direkte i søkefelt-applikasjonen, selv når det ikke pågår en telefonsamtale.
• Ring ut med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Knytt flere CRM-integrasjoner til Xelion Embedded under samme bruker, uten ekstra kostnad.
• Funksjonen anropshistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Xelion Embedded. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Xelion Embedded basert på API-et Xelion Embedded. Dette gir deg en sikker og stabil tilkobling.