Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Zoom Embedded ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Det er svært viktig å koble ditt foretrukne CRM-system til Zoom Embedded for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke funksjonaliteter og funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen. Hvis du ønsker å se hvilke funksjonaliteter CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over funksjonaliteter som er spesifikke for telefoniplattformen og som Zoom Embedded støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen for Zoom Embedded tilbyr Conniption følgende:

• Oppringing i et fullt innebygd popup-vindu i selve Zoom, som gir agenten en unik opplevelse.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og overførte samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til Zoom Embedded under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen samtalehistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde siste kontakt.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
• Enkel og sikker pålogging basert på Single Sign-On (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Zoom Embedded. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Zoom Embedded basert på Zoom Embedded API. Med dette oppretter du en sikker og stabil tilkobling.