Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

Simar

Interiör

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Simar

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta Simar till er telefoniplattform är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter kunddata under telefonsamtal, utan kan använda de funktioner som Simars telefonimodul erbjuder.

Gateway

För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Detta innebär att ni själva kan avaktivera alla Bubble-popupfunktioner, eftersom Bubble i denna konfiguration enbart säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med Simars telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er all funktionalitet som Simars telefonimodul erbjuder. Exempelvis visas en samtalsnotifiering med kundinformation, som ni även kan klicka på för att öppna den uppringandes CRM-kort. Dessutom visas order- och offert historik direkt i popup-fönstret, som ni kan öppna med ett klick. Popup-fönstret visas i det nedre högra hörnet och ligger kvar i 20 sekunder så att ni kan klicka på det. Om ni vill behålla det synligt längre finns en kryssruta med ”stäng inte fönstret”. När ett samtal överförs till en kollega följer kundinformationen med. Som standard är popup-fönstret synligt från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta Simar för mer information om de specifika funktioner som deras telefonimodul erbjuder. Utöver den ovan nämnda gateway-funktionen innehåller Bubble många andra funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom ert företag. Nedan har vi listat några viktiga funktioner:

All funktionalitet som Simars telefonimodul erbjuder.
Ring med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Ni kan till exempel köra ett skript eller automatiskt öppna anteckningsfönstret för samtal i stället för att klicka fram det manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Simar Software CRM-kopplingen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig åt mellan olika telefoniplattformar, men de har en sak gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att utföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Övrigt
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]