Conniption Marketplace
Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonisystem
TIQ Time
TIQ Time
At forbinde TIQ Time med din telefoniplatform er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt. Med vores integrationsværktøj Bubble sendes en tidsregistrering til TIQ Time i slutningen af samtalen, så den kan gøres fakturerbar.
Gateway
Til denne integration fungerer Bubble som en gateway. Det betyder, at du kan deaktivere alle Bubbles pop-up-funktioner, da Bubble i denne konfiguration kun sikrer, at dit telefonimiljø kan kommunikere med TIQ Time.
Funktionaliteter
Integrationsmetoden giver dig mulighed for at se en tidsregistrering i TIQ Time ved afslutningen af samtalen. Eventuelt kan du linke en anden juridisk pakke for at få adgang til flere oplysninger om den, der ringer op. Hvis det er muligt og relevant, kan du angive et såkaldt MatterID i slutningen af samtalen, så tidsregistreringen kan knyttes direkte til en sag i TIQ Time.
Ud over den nævnte gateway-funktion tilbyder Bubble mange flere funktioner. For eksempel kan du aktivere flere CRM-integrationer under den samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være praktisk, hvis din virksomhed bruger flere softwareapplikationer. Her er en liste over nogle af de vigtigste funktioner:
- Ring ud med et enkelt klik på et telefonnummer i dit CRM, din browser eller et andet program med funktionen Click & Call.
- Ved afslutningen af hvert opkald sendes en tidsregistrering til TIQ Time, så hvert opkald registreres i TIQTime.
- Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Tilpasning
For at imødekomme dine specifikke behov er Bubble udstyret med automatiseringsmodulet. Med dette modul er det muligt at tilføje dine egne If-This-Then-That-flows. Tænk f.eks. på at køre et script eller automatisk åbne skærmen med opkaldsnoter i stedet for at skulle klikke på den.
Teknisk
Det er meget nemt at forbinde Bubble – og dermed TIQTime Softwares CRM-connector – med din telefoniplatform. Proceduren varierer fra telefoniplatform til telefoniplatform, men én ting har de alle til fælles: Du behøver ikke at være tekniker for at gøre det.
-
Klik for at ringe op fra CRM
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
-
Genvejstaster til opkald fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
-
Kopiér til opkald
Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.
-
API i realtid (virksomhedsbaseret)
Autentificering med CRM-applikation på virksomhedsniveau.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Gateway Integration
Bubble Gateway Integration er udviklet til CRM-, EPD- og ERP-applikationer, der har deres egen integrerede telefonimodul. Bubble håndterer den tekniske behandling af indgående og udgående opkald, statusændringer og andre telefonihandlinger og sikrer, at disse – med den rette autentificering – sikkert videregives til CRM’et, eller i tilfælde af udgående opkald til telefoniplatformen. Hvilke funktioner slutbrugeren ser, bestemmes fuldstændigt af, hvad CRM’et understøtter. Bubble Gateway Integration forbinder, CRM’et bestemmer.
-
Enkelt login
Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Klik for at ringe op
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
-
Nyeste funktioner
Med en Bubble-licens har du altid ret til de nyeste funktioner, som kan installeres med et enkelt klik.
-
Notation af tal
Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.
Telefonsystemer
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Ascend
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
ISTRA ™
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Miralix
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
ROGER365
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
Telepo
TELUS Business Connect
Tinkle
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
VIP VoIP
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoiceHost
Voiceworks
Voys Partners
VoipNow
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
Webex Embedded
X2com
Xelion
Yeastar
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Xelion Embedded
Hvad gavner Bubble din organisation?
Beregning
Sparet tid pr. år
€
Investeringsboble pr. år
€
Samlet investering pr. år
Potentielle besparelser pr. år
€
Disclaimer: Denne beregning er baseret på 45 arbejdsuger (8 timer pr. dag). Denne beregning tager ikke højde for eventuelle engangsinvesteringer eller licensgebyrer opkrævet af CRM-leverandøren. Der kan ikke udledes nogen rettigheder fra denne beregning.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred