Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til telefonsystemet Cisco Call-Manager ved hjelp av integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Cisco Call-Manager er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjonaliteter

Vi skiller mellom CRM-spesifikke og telefonsystemspesifikke funksjonaliteter. Dersom du ønsker informasjon om funksjonalitetene CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den fullstendige listen over telefonsystemspesifikke funksjonaliteter som Cisco Call-Manager støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjonaliteter for deg. Med telefoniintegrasjonen Cisco Call-Manager tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer ved hjelp av funksjonen Click & Call.
• Popup-varsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til Cisco Call-Manager under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Samtalehistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til telefonsystemet Cisco Call-Manager. Med Bubble kobler du telefoniplattformen Cisco Call-Manager basert på Cisco Call-Manager TAPI. For å koble til Bubble må en TAPI-driver installeres på arbeidsstasjonen.