Koble mer enn 175 CRM-applikasjoner til Mitel-telefonisystemet ditt med integrasjonsverktøyet Bubble fra Conniption. Å koble ditt foretrukne CRM-system til Mitel er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt.

Funksjoner

Vi skiller mellom funksjoner som er spesifikke for CRM-systemet og telefoniplattformen. Hvis du ønsker å se hvilke funksjoner CRM-integrasjonen din tilbyr, kan du se tjenestebeskrivelsen i markedsplassen. Den komplette listen over telefoniplattformspesifikke funksjoner som Mitel støtter, finner du under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg. Med Mitel-telefonintegrasjonen tilbyr Conniption følgende:

• Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer med funksjonen Klikk og ring.
• Støtte for både grunnleggende og avansert autentisering.
  
• En samtalekontroll-knapp er tilgjengelig i sprettoppvarslingen, slik at du kan besvare og avslutte samtaler med ett enkelt klikk.
  
• Sprettoppvarsling ved innkommende, utgående og viderekoblede samtaler.
• Koble flere CRM-integrasjoner til Mitel (OIG) under samme bruker uten ekstra kostnad.
• Funksjonen Samtalehistorikk lar deg se alle kontaktpunkter Bubble-brukere har hatt med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
• Innebygd applikasjon tilgjengelig for Windows og macOS.
  
• Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed mer enn 175 CRM-applikasjoner – til Mitel-telefonsystemet ditt. Med Bubble kobler du telefonisystemet Mitel basert på Mitel OIG. For å koble til Bubble må du velge mellom typen Basic eller Advanced, avhengig av OIG-lisensen. Deretter må de interne telefonnumrene (internnumrene) legges til i Bubble-portalen, slik at hendelsene leveres til riktig bruker. På denne måten oppretter du en sikker og stabil forbindelse.