Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

BaseNet

Juridik

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

BaseNet

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta BaseNet till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter kunddata under telefonsamtal, utan kan i stället använda de funktioner som BaseNets telefonimodul erbjuder.

Gateway

För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Detta innebär att ni själva kan inaktivera alla popup-funktioner i Bubble, eftersom verktyget i denna konfiguration enbart säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med BaseNets telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er tillgång till all funktionalitet som BaseNets telefonimodul erbjuder. Ni ser omedelbart vem som ringer och samtalspartens ärende öppnas direkt. Ni kan också använda den automatiska tidtagningen så att varje samtalsminut registreras i BaseNet och därmed kan debiteras kunden. Varje samtal till en kund registreras i BaseNet, vilket innebär att ni aldrig behöver undra om en kund har ringt eller inte. Dessutom kan ni enkelt och snabbt skapa ett nytt dokument, skicka ett e-postmeddelande eller boka ett möte. När ett samtal vidarekopplas till en kollega följer kundinformationen med. Som standard är popup-fönstret synligt från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta BaseNet för information om de specifika funktioner som deras telefonimodul erbjuder. Utöver den nämnda gateway-funktionen innehåller Bubble även många andra funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. Nedan har vi listat några viktiga funktioner:

All funktionalitet som BaseNets telefonimodul erbjuder
Uppringning med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Exempelvis kan ni köra ett skript eller automatiskt öppna vyn för samtalsanteckningar i stället för att behöva klicka fram den.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed BaseNet Software CRM-kopplingen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Tillvägagångssättet varierar mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]