Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

CGM

Hälsa

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

CGM

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta CGM till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre söka efter patientdata manuellt under telefonsamtal, utan kan i stället använda de funktioner som CGM:s telefonimodul erbjuder.

Gateway

För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Detta innebär att ni själva kan inaktivera alla popup-funktioner i Bubble, eftersom Bubble i denna konfiguration enbart säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med CGM:s telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er tillgång till all funktionalitet som CGM:s telefonimodul erbjuder. Exempelvis visas en samtalsavisering med patientinformation, som ni även kan klicka på för att öppna den uppringande personens patientjournal. Om flera familjemedlemmar är kopplade till samma telefonnummer är det möjligt att direkt navigera till rätt patient från översikten. När ett samtal vidarekopplas till en kollega följer kundinformationen med. Som standard är popup-fönstret synligt från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta CGM för information om vilka specifika funktioner deras telefonimodul erbjuder. Utöver den ovan nämnda gateway-funktionen innehåller Bubble många andra funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. Vi har redan listat några viktiga funktioner för er:

All funktionalitet som CGM:s telefonimodul erbjuder.
Ring upp med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Klicka & Ring.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Ni kan till exempel köra ett skript eller automatiskt öppna samtalsanteckningsskärmen i stället för att behöva öppna den manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed CGM Software CRM-connectorn – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet varierar mellan olika telefoniplattformar, men de har alla en sak gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]