Conniption Marketplace

Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt

Gå til markedsplassen

CGM

Helse

Tilgjengelig for:

Bubble Desktop tilgjengelig for: Windows

Bubble Desktop tilgjengelig for: MacOS

CGM

Beskrivelse Funksjoner Telefonsystemer

Å koble CGM til telefoniplattformen deres er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt. Med integrasjonsverktøyet vårt, Bubble, trenger dere ikke lenger å søke manuelt etter pasientdata under telefonsamtaler, men kan benytte funksjonaliteten som CGMs telefonimodul tilbyr.

Gateway

For denne integrasjonen fungerer Bubble som en gateway. Dette betyr at dere selv kan deaktivere alle Bubbles popup-funksjoner, ettersom Bubble i denne konfigurasjonen kun sørger for at telefonimiljøet deres kan kommunisere med CGMs telefonimodul.

Funksjonalitet

Integrasjonsmetoden gir dere all funksjonaliteten som CGMs telefonimodul tilbyr. Tenk på et samtalevarsel som vises med pasientinformasjon, og som dere også kan klikke på for å få tilgang til pasientjournalen til personen som ringer. Hvis flere familiemedlemmer er knyttet til samme telefonnummer, er det mulig å navigere direkte til riktig pasient fra oversikten. Når en samtale overføres til en kollega, følger kundeinformasjonen med. Som standard er popup-vinduet synlig fra det øyeblikket softphone, bordtelefon eller annen enhet ringer, til samtalen avsluttes. Spør CGM om de spesifikke funksjonene telefonimodulen deres tilbyr. I tillegg til den nevnte gateway-funksjonen har Bubble mange andre funksjoner. Dere kan for eksempel aktivere flere CRM-integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig hvis dere bruker flere programvareapplikasjoner i virksomheten. Vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for dere:

All funksjonaliteten som CGMs telefonimodul tilbyr.
Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet, nettleseren eller et annet program med funksjonen Click & Call.
Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For å dekke deres spesifikke behov er Bubble utstyrt med Automations-modulen. Med denne modulen er det mulig å legge til egne If-This-Then-That-flyter. Dere kan for eksempel kjøre et skript eller automatisk åpne skjermbildet for samtalenotater, i stedet for å måtte klikke det opp.

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed CGM Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen deres. Fremgangsmåten varierer mellom telefoniplattformene, men én ting har de alle til felles: Dere trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.

Muligheter for utgående anrop i CRM

Klikk for å ringe fra CRM
Hurtigtastoppringing fra CRM
Kopier for å ringe

Distribusjonstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrasjonstype

Sanntids-API (selskapsbasert)
Klonemal

Støttede applikasjoner

Bubble Gateway-integrasjon

Standardfunksjoner for Bubble-popup

Enkel pålogging
Klikk for å ringe
Siste funksjoner
Nummerformatering

Telefonsystemer

Er plattformen din ikke oppført?

3CX [plug-in]