Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

OTYS

CRM HRM Rekrytering

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

OTYS

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem

Att ansluta OTYS till din telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver du vid inkommande eller utgående samtal inte längre manuellt söka efter kunduppgifter; de visas direkt i en popup-notifikation på din datorskärm, varifrån du kan utföra olika åtgärder, såsom att öppna ett relationskort.

Popup-notifikation

Bubble har ett antal unika funktioner. Informationen som kan visas och knapparna i popup-fönstret är helt konfigurerbara enligt användarens, avdelningens eller företagets önskemål. Informationen som ska visas i popup-notifikationen finns under fliken parametrar och tillgängliga knappar under fliken knappar. Vid överföring av ett samtal till en kollega överförs kundinformationen tillsammans med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan du välja på vilken skärm popupen ska visas. Som standard är popupen synlig från det ögonblick din softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timerinställningar kan detta anpassas efter dina personliga preferenser.

Funktionaliteter

Utöver ovan nämnda funktioner för popup-notifikationer är Bubble utrustat med många fler funktioner. Du kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om du använder flera programvaror inom ditt företag. Den fullständiga listan över funktioner finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för dig här:

Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i ditt CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Sök kontaktinformation i CRM direkt i skrivbordsapplikationens Searchbar, även om inget telefonsamtal pågår.
Om flera relationer är kopplade till ett nummer kan du bläddra mellan resultaten med funktionen Multi result.
Egendefinierade fält i ditt CRM kan visas i popupen tack vare funktionen Custom Field.
Funktionen Call History gör det möjligt att se alla kontaktmoment med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att du omedelbart kan se vilken kollega som hade den senaste kontakten.
I slutet av varje samtal skickas en Call Log till CRM-systemet, så att varje samtal loggas under relationskortet i CRM.
Skapa en samtalsanteckning direkt med funktionen Call Note , som loggas tillsammans med Call Log och blir synlig för dig och dina kollegor i Call History.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att uppfylla dina specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Det kan till exempel handla om att köra ett skript eller att automatiskt öppna vyn för samtalsanteckningar i stället för att behöva klicka fram den.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed OTYS Software CRM-anslutningen – till din telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig åt mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: du behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalskontroll
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtalsloggning (+anteckning)
Samtal väntar
Anpassade fältvariabler
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open in OTYS
Create Reminder
Open Procedures
Open trajectories
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

$otys_uid
$otys_is_klantid
$otys_ouid
$otys_customer_nr
$otys_customer_number
$otys_relation
$otys_relation_statuary
$otys_entry_date_time
$otys_email
$otys_website
$otys_user
$otys_user_id
$otys_status_name
$otys_status_rank
$otys_status_id
$otys_types_pair
$otys_sectors
$otys_bank_account_type
$otys_debtor_scenario
$otys_invoice_language
$otys_invoice_method
$otys_invoice_reminder
$otys_contract_contact
$otys_discount
$otys_discount_percentage
$otys_invoice_contact_id
$otys_without_vat
$otys_g_account
$otys_different_payment_agreement
$otys_g_account_percentage
$otys_normal_account_percentage
$otys_g_account_number
$otys_deviation_contract_agreement
$otys_notice_term
$otys_payment_condition
$otys_send_customer_to_afas
$otys_active_users_full
$otys_active_users_light
$otys_logo_file_name
$otys_last_commercial_contact
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_uid
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_title
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_active
$otys_sales_count
$otys_invoicing_agenda
$otys_addresses_main_type
$otys_addresses_main_address
$otys_addresses_main_city
$otys_addresses_main_postcode
$otys_addresses_main_country_code
$otys_addresses_main_country
$otys_addresses_main_email
$otys_addresses_main_website
$otys_addresses_main_description
$otys_addresses_main_state_id
$otys_addresses_postal_type
$otys_addresses_postal_address
$otys_addresses_postal_city
$otys_addresses_postal_postcode
$otys_addresses_postal_country_code
$otys_addresses_postal_country
$otys_addresses_postal_email
$otys_addresses_postal_website
$otys_addresses_postal_description
$otys_addresses_postal_state_id
$otys_addresses_billing_type
$otys_addresses_billing_address
$otys_addresses_billing_city
$otys_addresses_billing_postcode
$otys_addresses_billing_country_code
$otys_addresses_billing_country
$otys_addresses_billing_email
$otys_addresses_billing_website
$otys_addresses_billing_description
$otys_addresses_billing_state_id
$otys_last_modified
$otys_city
$otys_primary_relation_contact_name
$otys_primary_relation_contact_id
$otys_entity_type
$otys_internal_id
$otys_cp_id
$otys_relation_id
$otys_last_contact_date
$otys_passive
$otys_type
$otys_job_title
$otys_work_address_id
$otys_phone_mobile
$otys_person_uid
$otys_person_first_name
$otys_person_last_name
$otys_person_infix
$otys_person_email_primary
$otys_person_birthdate
$otys_person_age
$otys_person_gender
$otys_person_nationality_code
$otys_person_nationality_codes
$otys_person_status_id
$otys_person_nationality
$otys_person_photo_file_name
$otys_person_address_primary_city
$otys_person_address_primary_postcode
$otys_person_address_primary_state_code
$otys_person_address_primary_country_code
$otys_person_address_primary_country
$otys_person_address_primary_state_province_name
$otys_send_contact_to_afas
$otys_organisational_unit
$otys_profession
$otys_address_work_city
$otys_address_work_postcode
$otys_address_work_country_code
$otys_address_work_country
$otys_apply_date
$otys_status
$otys_candidate_type_id
$otys_candidate_type_name
$otys_notify_job_color
$otys_is_available
$otys_recent_vacancy
$otys_recent_employer
$otys_follow_up
$otys_user2
$otys_user3
$otys_apply_count
$otys_personal_nr
$otys_assignment_type
$otys_follow_up_date
$otys_gdpr_due_date
$otys_gdpr_status
$otys_gdpr_status_color
$otys_hiring_date
$otys_send_candidate_to_afas
$otys_tax_wage_discount_date_applied
$otys_person_status_name
$otys_default_education_fields
$otys_default_employment_fields
$otys_addresses_home_uid
$otys_addresses_home_address
$otys_addresses_home_postcode
$otys_addresses_home_country_code
$otys_addresses_home_state
$otys_addresses_home_city
$otys_addresses_home_type
$otys_addresses_company_uid
$otys_addresses_company_address
$otys_addresses_company_postcode
$otys_addresses_company_country_code
$otys_addresses_company_state
$otys_addresses_company_city
$otys_addresses_company_type
$otys_social_security_type
$otys_trial_period
$otys_tsc_period
$otys_drivers_licence
$otys_drivers_licence_copy
$otys_drivers_licence_number
$otys_drivers_licence_expiration_date
$otys_double_id
$otys_notdouble
$otys_tax_deduction
$otys_payment_period
$otys_bruto_wage
$otys_bruto_wage_unit
$otys_geo_longitude
$otys_geo_latitude
$otys_to_buy_tariff
$otys_to_buy_tariff_unit
$otys_to_buy_tariff2
$otys_to_buy_tariff2unit
$otys_to_buy_tariff3
$otys_to_buy_tariff3unit
$otys_staffing_phase
$otys_health_insurance
$otys_currency_id
$otys_health_care_policy_nr
$otys_zfw
$otys_zw
$otys_ww
$otys_wao
$otys_aow
$otys_aww
$otys_awbz
$otys_cao
$otys_pension
$otys_wage_saving
$otys_wage_saving_account_nr
$otys_wage_saving_account_type
$otys_wage_saving_policy_nr
$otys_life_cycle_account_nr
$otys_life_cycle_saving
$otys_life_cycle_policy_nr
$otys_on_bench_check
$otys_company_name
$otys_company_sbi_code
$otys_company_found_date
$otys_chamber_of_commerce
$otys_vat_nr
$otys_var_type
$otys_var_copy
$otys_var_expiration_date
$otys_vca_copy
$otys_vca_expiration_date
$otys_vca_number
$otys_department
$otys_work_contract_copy
$otys_work_contract_number
$otys_work_contract_end_date
$otys_work_base_location_country_code
$otys_work_base_location
$otys_work_base_type
$otys_flight_class
$otys_additional_flight_information
$otys_number_of_kids
$otys_use_wage_type_bruto
$otys_use_wage_type_inkoop
$otys_use_wage_type_inkoop2
$otys_use_wage_type_inkoop3
$otys_experience_id
$otys_sector_id
$otys_hrs_per_week
$otys_holiday_hrs_per_year
$otys_payed_holiday_allowance
$otys_show_in_shortlist
$otys_company_assignment_type
$otys_company_use_bank_details
$otys_company_use_candidate_details
$otys_company_email
$otys_vat_shifted
$otys_debtor_nr
$otys_creditor_nr
$otys_payment_term
$otys_websites_8063_id
$otys_websites_8063_name
$otys_websites_8063_url
$otys_websites_8063_customer_site_id
$otys_websites_8063_published
$otys_websites_8063_enabled
$otys_public_profile_publications
$otys_bulk_mail_settings_0_0_site_id
$otys_bulk_mail_settings_0_0_name
$otys_bulk_mail_settings_0_0_status

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]