Conniption Marketplace

Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt

Gå til markedsplassen

OTYS

CRM HRM Rekruttering

Tilgjengelig for:

Bubble Desktop tilgjengelig for: Windows

Bubble Desktop tilgjengelig for: MacOS

Bubble Cloud tilgjengelig for: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tilgjengelig for: iOS/Android

OTYS

Beskrivelse Funksjoner Knapper Parametere Telefonsystemer

Å koble OTYS til telefoniplattformen deres er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt. Med integrasjonsverktøyet vårt Bubble trenger dere ikke lenger å søke manuelt etter kundedata under en innkommende eller utgående telefonsamtale. I stedet vises informasjonen direkte i et popup-varsel på PC-skjermen, og derfra kan dere utføre ulike handlinger, for eksempel åpne et relasjonskort.

Popup-varsel

Bubble har en rekke unike funksjoner. Informasjonen som kan vises, og knappene i popup-vinduet, kan konfigureres helt etter brukerens, avdelingens eller virksomhetens ønsker. Informasjonen som skal vises i popup-varselet, finner dere under fanen parametere og de tilgjengelige knappene under fanen knapper. Når en samtale overføres til en kollega, overføres kundeinformasjonen sammen med samtalen, og ved bruk av flere skjermer kan dere velge hvilken skjerm popup-vinduet skal vises på. Som standard er popup-vinduet synlig fra det øyeblikket softtelefonen, bordtelefonen eller en annen enhet ringer, til samtalen avsluttes. Med de ulike tidsinnstillingene kan også dette tilpasses deres personlige preferanser.

Funksjonalitet

I tillegg til de ovennevnte funksjonene for popup-varsler er Bubble utstyrt med mange flere funksjoner. Dere kan for eksempel aktivere flere CRM-integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig dersom dere bruker flere programvareapplikasjoner i virksomheten. Den fullstendige listen over funksjoner finner dere under fanen funksjoner, men vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for dere:

Ring ut med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet, nettleseren eller et annet program ved hjelp av funksjonen Click & Call.
Søk etter CRM-kontaktinformasjon direkte i skrivebordsapplikasjonen Searchbar, selv når det ikke pågår en telefonsamtale.
Hvis flere relasjoner er knyttet til ett nummer, kan dere bla gjennom resultatene med funksjonen Multi result.
Egendefinerte felt i CRM-systemet kan vises i popup-vinduet takket være funksjonen Custom Field.
Funksjonen Call History lar dere se alle kontaktpunkter med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at dere umiddelbart kan se hvilken kollega som sist hadde kontakt.
Ved slutten av hver samtale blir det sendt en Call Log til CRM-systemet, slik at hver samtale loggføres under relasjonskortet i CRM-systemet.
Opprett et samtalenotat umiddelbart med funksjonen Call Note. Dette loggføres sammen med Call Log og blir synlig for dere og kollegene deres i Call History.
Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For å imøtekomme deres spesifikke behov er Bubble utstyrt med Automations-modulen. Med denne modulen er det mulig å legge til egne If-This-Then-That-flyter. Dere kan for eksempel kjøre et skript eller åpne skjermbildet for samtalenotater automatisk i stedet for å måtte klikke det åpent.

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed OTYS Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen deres. Fremgangsmåten varierer mellom telefoniplattformene, men én ting har de til felles: Dere trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.

Muligheter for utgående anrop i CRM

Klikk for å ringe fra CRM
Hurtigtastoppringing fra CRM
Kopier for å ringe

Integrasjonsfunksjoner

Aktivitetssenter
Tilordne samtalelogg til søkeresultat
Samtalekontroll
Samtalelogging
Samtalelogging (+AI-transkripsjon)
Samtalelogging (+notat)
Samtale venter
Variabler for egendefinerte felt
Popup-vindu med flere resultater
SearchBar

Distribusjonstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrasjonstype

Sanntids-API (selskapsbasert)
Klonemal

Støttede applikasjoner

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-programtillegg
Bubble365 Edge-programtillegg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 Embedded Phone-app
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Handlingsknapper

CRM-spesifikke knapper

Standardfunksjoner for Bubble-popup

Popup-varsel
Tilpasning av innhold i popup-vindu
Enkel pålogging
Flere språk
Skjul interne innringere
Sortering av resultater
Klikk for å ringe
Hent frem samtaler
Ring tilbake
Tidtakere for samtalevarighet
Samtalehistorikk
Samtalenotater
Siste funksjoner
Nummerformatering

Knapper

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open in OTYS
Create Reminder
Open Procedures
Open trajectories
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametere

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

$otys_uid
$otys_is_klantid
$otys_ouid
$otys_customer_nr
$otys_customer_number
$otys_relation
$otys_relation_statuary
$otys_entry_date_time
$otys_email
$otys_website
$otys_user
$otys_user_id
$otys_status_name
$otys_status_rank
$otys_status_id
$otys_types_pair
$otys_sectors
$otys_bank_account_type
$otys_debtor_scenario
$otys_invoice_language
$otys_invoice_method
$otys_invoice_reminder
$otys_contract_contact
$otys_discount
$otys_discount_percentage
$otys_invoice_contact_id
$otys_without_vat
$otys_g_account
$otys_different_payment_agreement
$otys_g_account_percentage
$otys_normal_account_percentage
$otys_g_account_number
$otys_deviation_contract_agreement
$otys_notice_term
$otys_payment_condition
$otys_send_customer_to_afas
$otys_active_users_full
$otys_active_users_light
$otys_logo_file_name
$otys_last_commercial_contact
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_uid
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_title
$otys_advanced_xml_feeds_0_0_active
$otys_sales_count
$otys_invoicing_agenda
$otys_addresses_main_type
$otys_addresses_main_address
$otys_addresses_main_city
$otys_addresses_main_postcode
$otys_addresses_main_country_code
$otys_addresses_main_country
$otys_addresses_main_email
$otys_addresses_main_website
$otys_addresses_main_description
$otys_addresses_main_state_id
$otys_addresses_postal_type
$otys_addresses_postal_address
$otys_addresses_postal_city
$otys_addresses_postal_postcode
$otys_addresses_postal_country_code
$otys_addresses_postal_country
$otys_addresses_postal_email
$otys_addresses_postal_website
$otys_addresses_postal_description
$otys_addresses_postal_state_id
$otys_addresses_billing_type
$otys_addresses_billing_address
$otys_addresses_billing_city
$otys_addresses_billing_postcode
$otys_addresses_billing_country_code
$otys_addresses_billing_country
$otys_addresses_billing_email
$otys_addresses_billing_website
$otys_addresses_billing_description
$otys_addresses_billing_state_id
$otys_last_modified
$otys_city
$otys_primary_relation_contact_name
$otys_primary_relation_contact_id
$otys_entity_type
$otys_internal_id
$otys_cp_id
$otys_relation_id
$otys_last_contact_date
$otys_passive
$otys_type
$otys_job_title
$otys_work_address_id
$otys_phone_mobile
$otys_person_uid
$otys_person_first_name
$otys_person_last_name
$otys_person_infix
$otys_person_email_primary
$otys_person_birthdate
$otys_person_age
$otys_person_gender
$otys_person_nationality_code
$otys_person_nationality_codes
$otys_person_status_id
$otys_person_nationality
$otys_person_photo_file_name
$otys_person_address_primary_city
$otys_person_address_primary_postcode
$otys_person_address_primary_state_code
$otys_person_address_primary_country_code
$otys_person_address_primary_country
$otys_person_address_primary_state_province_name
$otys_send_contact_to_afas
$otys_organisational_unit
$otys_profession
$otys_address_work_city
$otys_address_work_postcode
$otys_address_work_country_code
$otys_address_work_country
$otys_apply_date
$otys_status
$otys_candidate_type_id
$otys_candidate_type_name
$otys_notify_job_color
$otys_is_available
$otys_recent_vacancy
$otys_recent_employer
$otys_follow_up
$otys_user2
$otys_user3
$otys_apply_count
$otys_personal_nr
$otys_assignment_type
$otys_follow_up_date
$otys_gdpr_due_date
$otys_gdpr_status
$otys_gdpr_status_color
$otys_hiring_date
$otys_send_candidate_to_afas
$otys_tax_wage_discount_date_applied
$otys_person_status_name
$otys_default_education_fields
$otys_default_employment_fields
$otys_addresses_home_uid
$otys_addresses_home_address
$otys_addresses_home_postcode
$otys_addresses_home_country_code
$otys_addresses_home_state
$otys_addresses_home_city
$otys_addresses_home_type
$otys_addresses_company_uid
$otys_addresses_company_address
$otys_addresses_company_postcode
$otys_addresses_company_country_code
$otys_addresses_company_state
$otys_addresses_company_city
$otys_addresses_company_type
$otys_social_security_type
$otys_trial_period
$otys_tsc_period
$otys_drivers_licence
$otys_drivers_licence_copy
$otys_drivers_licence_number
$otys_drivers_licence_expiration_date
$otys_double_id
$otys_notdouble
$otys_tax_deduction
$otys_payment_period
$otys_bruto_wage
$otys_bruto_wage_unit
$otys_geo_longitude
$otys_geo_latitude
$otys_to_buy_tariff
$otys_to_buy_tariff_unit
$otys_to_buy_tariff2
$otys_to_buy_tariff2unit
$otys_to_buy_tariff3
$otys_to_buy_tariff3unit
$otys_staffing_phase
$otys_health_insurance
$otys_currency_id
$otys_health_care_policy_nr
$otys_zfw
$otys_zw
$otys_ww
$otys_wao
$otys_aow
$otys_aww
$otys_awbz
$otys_cao
$otys_pension
$otys_wage_saving
$otys_wage_saving_account_nr
$otys_wage_saving_account_type
$otys_wage_saving_policy_nr
$otys_life_cycle_account_nr
$otys_life_cycle_saving
$otys_life_cycle_policy_nr
$otys_on_bench_check
$otys_company_name
$otys_company_sbi_code
$otys_company_found_date
$otys_chamber_of_commerce
$otys_vat_nr
$otys_var_type
$otys_var_copy
$otys_var_expiration_date
$otys_vca_copy
$otys_vca_expiration_date
$otys_vca_number
$otys_department
$otys_work_contract_copy
$otys_work_contract_number
$otys_work_contract_end_date
$otys_work_base_location_country_code
$otys_work_base_location
$otys_work_base_type
$otys_flight_class
$otys_additional_flight_information
$otys_number_of_kids
$otys_use_wage_type_bruto
$otys_use_wage_type_inkoop
$otys_use_wage_type_inkoop2
$otys_use_wage_type_inkoop3
$otys_experience_id
$otys_sector_id
$otys_hrs_per_week
$otys_holiday_hrs_per_year
$otys_payed_holiday_allowance
$otys_show_in_shortlist
$otys_company_assignment_type
$otys_company_use_bank_details
$otys_company_use_candidate_details
$otys_company_email
$otys_vat_shifted
$otys_debtor_nr
$otys_creditor_nr
$otys_payment_term
$otys_websites_8063_id
$otys_websites_8063_name
$otys_websites_8063_url
$otys_websites_8063_customer_site_id
$otys_websites_8063_published
$otys_websites_8063_enabled
$otys_public_profile_publications
$otys_bulk_mail_settings_0_0_site_id
$otys_bulk_mail_settings_0_0_name
$otys_bulk_mail_settings_0_0_status

Telefonsystemer

Er plattformen din ikke oppført?

3CX [plug-in]