Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

Somtoday

Utbildning

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

Somtoday

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem

Att koppla Somtoday till er telefoniplattform är ytterst viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter kunddata vid inkommande eller utgående samtal, då informationen visas direkt i en pop-up-notis på er datorskärm och därifrån kan ni utföra olika åtgärder, såsom att öppna ett relationskort.

Pop-up-notis

Bubble har ett antal unika funktioner. Informationen som kan visas och knapparna i pop-up-fönstret är helt konfigurerbara efter användarens, avdelningens eller företagets önskemål. Informationen som visas i pop-up-notisen finns under fliken parametrar och tillgängliga knappar under fliken knappar. Vid vidarekoppling av ett samtal till en kollega överförs kundinformationen tillsammans med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan ni välja på vilken skärm ni vill se pop-up-fönstret. Som standard är pop-up-fönstret synligt från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timerinställningar kan även detta anpassas efter era personliga preferenser.

Funktioner

Utöver ovan nämnda möjligheter med pop-up-notiser är Bubble utrustat med många fler funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. En fullständig lista över funktioner finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga nedan:

Ringa ut genom att välja ett telefonnummer i ert CRM och trycka på en snabbknapp med funktionen Select & Call.
Om flera kontakter är kopplade till ett nummer kan ni bläddra mellan resultaten med funktionen Multi result.
Funktionen Call History gör det möjligt att se alla kontaktmoment med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni direkt kan se vilken kollega som senast hade kontakt.
Skapa en samtalsanteckning direkt med funktionen Call Note, som blir synlig för er och era kollegor i samtalshistoriken.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Till exempel att köra ett skript eller automatiskt öppna fönstret för samtalsanteckningar istället för att behöva klicka fram det manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Somtoday Software CRM-koppling – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Tillvägagångssättet varierar beroende på telefoniplattform, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open in Somtoday
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

somtoday_uuid
somtoday_leerlingnummer
somtoday_roepnaam
somtoday_voornamen
somtoday_voorletters
somtoday_achternaam
somtoday_geslacht
somtoday_geboortedatum
somtoday_mobielnummer
somtoday_telefoonnummer
somtoday_adres_postcode
somtoday_adres_straat
somtoday_adres_huisnummer
somtoday_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_adres_woonplaats
somtoday_adres_land
somtoday_adres_buitenlands_adres
somtoday_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_verzorgers_0_uuid
somtoday_verzorgers_0_volgnummer
somtoday_verzorgers_1_uuid
somtoday_verzorgers_1_volgnummer
somtoday_vestiging_uuid
somtoday_vestiging_naam
somtoday_plaatsingen_0_uuid
somtoday_plaatsingen_0_schooljaar
somtoday_plaatsingen_0_startdatum
somtoday_plaatsingen_0_einddatum
somtoday_plaatsingen_0_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_uuid
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_afkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_code
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_landelijke_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielafkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielnaam
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_uuid
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_omschrijving
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_onderwijssoort
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_naam
somtoday_plaatsingen_0_bekostigingsvestigingscode
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_medewerker_uuid
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_toewijzing
somtoday_lesgroepen_0_uuid
somtoday_lesgroepen_0_naam
somtoday_lesgroepen_0_begindatum
somtoday_lesgroepen_0_einddatum
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_1_uuid
somtoday_lesgroepen_1_naam
somtoday_lesgroepen_1_begindatum
somtoday_lesgroepen_1_einddatum
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_2_uuid
somtoday_lesgroepen_2_naam
somtoday_lesgroepen_2_begindatum
somtoday_lesgroepen_2_einddatum
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_3_uuid
somtoday_lesgroepen_3_naam
somtoday_lesgroepen_3_begindatum
somtoday_lesgroepen_3_einddatum
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_4_uuid
somtoday_lesgroepen_4_naam
somtoday_lesgroepen_4_begindatum
somtoday_lesgroepen_4_einddatum
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_5_uuid
somtoday_lesgroepen_5_naam
somtoday_lesgroepen_5_begindatum
somtoday_lesgroepen_5_einddatum
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_6_uuid
somtoday_lesgroepen_6_naam
somtoday_lesgroepen_6_begindatum
somtoday_lesgroepen_6_einddatum
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_7_uuid
somtoday_lesgroepen_7_naam
somtoday_lesgroepen_7_begindatum
somtoday_lesgroepen_7_einddatum
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_8_uuid
somtoday_lesgroepen_8_naam
somtoday_lesgroepen_8_begindatum
somtoday_lesgroepen_8_einddatum
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_9_uuid
somtoday_lesgroepen_9_naam
somtoday_lesgroepen_9_begindatum
somtoday_lesgroepen_9_einddatum
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_10_uuid
somtoday_lesgroepen_10_naam
somtoday_lesgroepen_10_begindatum
somtoday_lesgroepen_10_einddatum
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_naam
somtoday_vakkeuzes_0_uuid
somtoday_vakkeuzes_0_begindatum
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_0_niveau
somtoday_vakkeuzes_0_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_0_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_0_opleiding
somtoday_vakkeuzes_0_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_1_uuid
somtoday_vakkeuzes_1_begindatum
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_1_niveau
somtoday_vakkeuzes_1_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_1_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_1_opleiding
somtoday_vakkeuzes_1_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_2_uuid
somtoday_vakkeuzes_2_begindatum
somtoday_vakkeuzes_2_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_2_niveau
somtoday_vakkeuzes_2_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_2_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_2_opleiding
somtoday_vakkeuzes_2_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_3_uuid
somtoday_vakkeuzes_3_begindatum
somtoday_vakkeuzes_3_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_3_niveau
somtoday_vakkeuzes_3_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_3_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_3_opleiding
somtoday_vakkeuzes_3_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_4_uuid
somtoday_vakkeuzes_4_begindatum
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_4_niveau
somtoday_vakkeuzes_4_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_4_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_4_opleiding
somtoday_vakkeuzes_4_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_5_uuid
somtoday_vakkeuzes_5_begindatum
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_5_niveau
somtoday_vakkeuzes_5_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_5_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_5_opleiding
somtoday_vakkeuzes_5_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_6_uuid
somtoday_vakkeuzes_6_begindatum
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_6_niveau
somtoday_vakkeuzes_6_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_6_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_6_opleiding
somtoday_vakkeuzes_6_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_7_uuid
somtoday_vakkeuzes_7_begindatum
somtoday_vakkeuzes_7_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_7_niveau
somtoday_vakkeuzes_7_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_7_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_7_opleiding
somtoday_vakkeuzes_7_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_8_uuid
somtoday_vakkeuzes_8_begindatum
somtoday_vakkeuzes_8_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_8_niveau
somtoday_vakkeuzes_8_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_8_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_8_opleiding
somtoday_vakkeuzes_8_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_9_uuid
somtoday_vakkeuzes_9_begindatum
somtoday_vakkeuzes_9_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_9_niveau
somtoday_vakkeuzes_9_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_9_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_9_opleiding
somtoday_vakkeuzes_9_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_10_uuid
somtoday_vakkeuzes_10_begindatum
somtoday_vakkeuzes_10_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_10_niveau
somtoday_vakkeuzes_10_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_10_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_10_opleiding
somtoday_vakkeuzes_10_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_11_uuid
somtoday_vakkeuzes_11_begindatum
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_11_niveau
somtoday_vakkeuzes_11_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_11_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_11_opleiding
somtoday_vakkeuzes_11_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_12_uuid
somtoday_vakkeuzes_12_begindatum
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_12_niveau
somtoday_vakkeuzes_12_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_12_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_12_opleiding
somtoday_vakkeuzes_12_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_13_uuid
somtoday_vakkeuzes_13_begindatum
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_13_niveau
somtoday_vakkeuzes_13_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_13_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_13_opleiding
somtoday_vakkeuzes_13_schooljaar
somtoday_gebruikersnaam
somtoday_edu_person_real_id
somtoday_geboorteplaats
somtoday_geboorteland
somtoday_wenst_contact_via_e_mail
somtoday_is_actief
somtoday_school_van_herkomst_brin
somtoday_school_van_herkomst_naam
somtoday_advies_school_van_herkomst
somtoday_onderwijs_sinds
somtoday_debiteur_gegevens_extern_debiteurnummer
somtoday_debiteur_gegevens_tenaamstelling
somtoday_debiteur_gegevens_adres_postcode
somtoday_debiteur_gegevens_adres_straat
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_woonplaats
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_telefoonnummer_geheim
somtoday_adres_geheim
somtoday_werk_telefoonnummer
somtoday_medewerkernummer
somtoday_afkorting
somtoday_hoofdvestiging_uuid
somtoday_hoofdvestiging_naam
somtoday_is_docent
somtoday_functie
somtoday_datum_in_dienst
somtoday_is_onderwijzend_personeel
somtoday_is_ondersteunend_personeel
somtoday_privetelefoonnummer_geheim
somtoday_leerlingen_van_vestiging_0
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_uuid
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_relatiesoort
somtoday_uitgebreid_telefoonnummer
somtoday_uitgebreid_mobiel_nummer
somtoday_mobielwerknummer_geheim
somtoday_open_url

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]