Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

Medicom

Hälsa

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Medicom

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta Medicom till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter patientdata under telefonsamtal, utan kan dra nytta av de funktioner som Medicoms telefonimodul erbjuder.

Gateway

I denna integration fungerar Bubble som en gateway. Det innebär att ni själva kan inaktivera alla popup-funktioner i Bubble, eftersom Bubble i denna konfiguration enbart säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med Medicoms telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er tillgång till all funktionalitet som Medicoms telefonimodul erbjuder. Till exempel en samtalsnotifiering som visas med patientinformation, där ni även kan klicka för att komma åt den uppringande personens patientjournal eller använda en knapp för att direkt boka en tid. Om användaren klickar på "kalender"-knappen öppnas kalendern i Medicom med patientuppgifterna redan ifyllda. Om flera patienter är registrerade på samma telefonnummer kan ni direkt söka fram rätt patient via popup-fönstret, vilket är praktiskt vid till exempel gemensamt hushåll. När ett samtal vidarekopplas till en kollega följer kundinformationen med. Som standard visas popup-fönstret från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta Medicom för information om vilka specifika funktioner som deras telefonimodul erbjuder. Förutom den ovan nämnda gateway-funktionen innehåller Bubble även många andra funktioner. Ni kan exempelvis aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket är användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. Vi har listat några viktiga funktioner nedan:

All funktionalitet som Medicoms telefonimodul erbjuder.
Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i er webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Enkel och säker inloggning baserad på Single Sign-On (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att skapa egna If-This-Then-That-flöden. Till exempel att köra ett skript eller automatiskt öppna samtalsanteckningsvyn i stället för att behöva klicka för att öppna den.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Medicom Software CRM-kopplingen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att göra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]