Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

Motasoft

Fordon

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Motasoft

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta Motasoft till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter kunddata under telefonsamtal, utan kan istället använda funktionerna som Motasofts telefonimodul erbjuder.

Gateway

För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Detta innebär att ni själva kan inaktivera alla popup-funktioner i Bubble, eftersom Bubble i denna konfiguration enbart säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med Motasofts telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er tillgång till all funktionalitet som Motasofts telefonimodul erbjuder. Exempelvis visas en samtalsnotifiering med kundinformation, som ni även kan klicka på för att öppna den uppringande personens CRM-kort, tillsammans med tillhörande dokument och samtalslogg. Under samtalet läggs en samtalsregistrering automatiskt till på kontaktkortet. Det rekommenderas att alltid lägga till en anteckning i samtalsregistreringen för att berika kunddatan, så att ni i efterhand enkelt kan se vad samtalet handlade om.

Fliken Dokument innehåller alla filer som är kopplade till kunden, inklusive bokningar, arbetssedlar, affärsmöjligheter, fakturor, kvitton, offerter, återbetalningar och krediteringar. Ni kan även skapa nya dokument för kunden i denna flik.

När ett samtal kopplas vidare till en kollega följer kundinformationen med. Som standard visas popup-fönstret från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta Motasoft för information om specifika funktioner i deras telefonimodul. Utöver den ovan nämnda gateway-funktionen erbjuder Bubble många andra funktioner. Till exempel kan ni aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. Nedan följer några viktiga funktioner:

All funktionalitet som Motasofts telefonimodul erbjuder.
Ring upp med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att skapa egna If-This-Then-That-flöden. Till exempel kan ni köra ett skript eller automatiskt öppna vyn för samtalsanteckningar istället för att behöva öppna den manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Motasoft Software CRM-anslutningen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Tillvägagångssättet varierar beroende på telefoniplattform, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Övrigt
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]