Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

Realworks

Fastigheter

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Realworks

Beskrivning Funktioner Telefonsystem

Att ansluta Realworks till er telefoniplattform är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni inte längre manuellt söka efter kunddata under telefonsamtal, utan ni kan använda de funktioner som Realworks telefonimodul erbjuder.

Gateway

För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Detta innebär att ni själva kan inaktivera alla popup-funktioner i Bubble, eftersom Bubble i denna konfiguration endast säkerställer att er telefonimiljö kan kommunicera med Realworks telefonimodul.

Funktioner

Integrationsmetoden ger er all funktionalitet som Realworks telefonimodul erbjuder. Tänk er en samtalsavisering som visas med kundinformation, där ni även kan klicka för att öppna den uppringande personens CRM-kort. Under samtalet läggs en samtalsregistrering automatiskt till på kontaktkortet. Det rekommenderas att alltid lägga till en anteckning i samtalsregistreringen för att berika kunddatan så att ni i efterhand kan se vad samtalet handlade om. Popup-fönstret försvinner av sig självt när samtalet har avslutats. Även om samtalsregistreringsskärmen inte öppnas loggas samtalet i Realworks, men utan anteckning. Det är också möjligt att lägga till en återuppringningsförfrågan i Realworks för en kollega i samtalsregistreringen genom att använda en uppgift eller mall.

När ett samtal kopplas vidare till en kollega följer kundinformationen med. Som standard visas popup-fönstret från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas. Kontakta Realworks för specifika funktioner som deras telefonimodul erbjuder. Utöver den ovan nämnda gateway-funktionen levereras Bubble med många andra funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom ert företag. Vi har redan listat några viktiga funktioner för er:

All funktionalitet som Realworks telefonimodul har att erbjuda.
Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Ni kan till exempel köra ett skript eller automatiskt öppna skärmen för samtalsanteckningar i stället för att behöva klicka för att öppna den.

Teknik

Att ansluta Bubble – och därmed Realworks Software CRM-kopplingen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Gateway-integration

Standardfunktioner för popup-fönster

Enkel inloggning (SSO)
Klicka för att ringa
Senaste funktionerna
Nummerformat

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]