Conniption Marketplace

Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt

Gå til markedsplassen

Realworks

Eiendom

Tilgjengelig for:

Bubble Desktop tilgjengelig for: Windows

Bubble Desktop tilgjengelig for: MacOS

Bubble Cloud tilgjengelig for: Bubble365 Apps

Realworks

Beskrivelse Funksjoner Telefonsystemer

Å koble Realworks til telefoniplattformen din er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt. Med integrasjonsverktøyet vårt, Bubble, trenger du ikke lenger å søke etter kundedata manuelt under telefonsamtaler, men kan bruke funksjonalitetene som Realworks' telefonimodul tilbyr.

Gateway

For denne integrasjonen fungerer Bubble som en gateway. Dette betyr at du selv kan deaktivere alle Bubbles popup-funksjoner, fordi Bubble i denne konfigurasjonen kun sørger for at telefonimiljøet ditt kan kommunisere med Realworks' telefonimodul.

Funksjonaliteter

Integrasjonsmetoden gir deg all funksjonaliteten som Realworks' telefonimodul tilbyr. Tenk på et samtalevarsel som vises med kundeinformasjonen, og som du også kan klikke på for å få tilgang til den som ringer sitt CRM-kort. Under samtalen legges en samtaleregistrering automatisk til på kontaktkortet. Det anbefales uansett å legge til et notat i samtaleregistreringen for å berike kundedataene, slik at du i etterkant kan se hva samtalen handlet om. Popup-vinduet forsvinner av seg selv når samtalen er avsluttet. Selv om skjermbildet for samtaleregistrering ikke åpnes, blir samtalen loggført i Realworks, men uten et notat. Det er også mulig å legge til en forespørsel om tilbakeringing i Realworks for en kollega i samtaleregistreringen ved å bruke en oppgave eller mal.

Når en samtale overføres til en kollega, følger kundeinformasjonen med. Som standard er popup-vinduet synlig fra det øyeblikket softtelefonen, bordtelefonen eller en annen enhet ringer, til samtalen avsluttes. Spør Realworks om de spesifikke funksjonene telefonimodulen deres tilbyr. I tillegg til den nevnte gateway-funksjonen leveres Bubble med mange andre funksjonaliteter. Du kan for eksempel aktivere flere CRM-integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig dersom du bruker flere programvareapplikasjoner i virksomheten din. Vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg:

All funksjonaliteten som Realworks' telefonimodul tilbyr.
Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet ditt, nettleseren eller et annet program ved hjelp av funksjonen Klikk og ring.
Enkel og sikker pålogging basert på enkeltpålogging (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For å dekke dine spesifikke behov er Bubble utstyrt med modulen Automations. Med denne modulen er det mulig å legge til egne Hvis-dette-så-det-flyter. Du kan for eksempel kjøre et skript eller åpne skjermbildet for samtalenotater automatisk, i stedet for å måtte klikke det åpent.

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed Realworks Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen din. Fremgangsmåten varierer mellom telefoniplattformene, men de har alle én ting til felles: Du trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.

Muligheter for utgående anrop i CRM

Klikk for å ringe fra CRM
Hurtigtastoppringing fra CRM
Kopier for å ringe

Distribusjonstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrasjonstype

Sanntids-API (selskapsbasert)
Klonemal

Støttede applikasjoner

Bubble Gateway-integrasjon

Standardfunksjoner for Bubble-popup

Enkel pålogging
Klikk for å ringe
Siste funksjoner
Nummerformatering

Telefonsystemer

Er plattformen din ikke oppført?

3CX [plug-in]