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Exquise Next Generation
Exquise Next Generation
Die Anbindung von Exquise Next Generation an Ihre Telefonieplattform ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie bei Telefonaten nicht mehr manuell nach Patientendaten suchen, sondern können die Funktionalitäten nutzen, die Ihnen das Telefoniemodul von Exquise Next Generation bietet.
Gateway
Bei dieser Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, denn in dieser Konfiguration sorgt Bubble nur dafür, dass Ihre Telefonieumgebung mit dem Telefoniemodul von Exquise Next Generation kommunizieren kann.
Funktionalitäten
Die Integrationsmethode bietet Ihnen die gesamte Funktionalität, die das Telefoniemodul von Exquise Next Generation zu bieten hat. Denken Sie an eine Anrufbenachrichtigung, die mit den Patienteninformationen angezeigt wird und auf die Sie auch klicken können, um auf die Patientenakte des Anrufers zuzugreifen. Wenn ein Anruf an einen Kollegen weitergeleitet wird, werden die Kundeninformationen mitgenommen. Standardmäßig ist das Popup-Fenster von dem Moment an sichtbar, in dem Ihr Softphone, Tischtelefon oder ein anderes Gerät klingelt, bis der Anruf beendet wird. Fragen Sie Exquise Next Generation nach den spezifischen Funktionen, die ihr Telefoniemodul zu bieten hat. Neben der bereits erwähnten Gateway-Funktion verfügt Bubble über viele weitere Funktionen. So können Sie beispielsweise mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzer ohne zusätzliche Kosten aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Wir haben bereits einige wichtige Funktionen für Sie aufgelistet:
- Alle Funktionen, die Ihnen das Telefonmodul von Exquise Next Generation zu bieten hat.
- Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem Browser oder einem anderen Programm mit der Click & Call-Funktion.
- Einfaches und sicheres Login auf der Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Anpassungen
Um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul können Sie Ihre eigenen Wenn-dann-dann-das-Abläufe hinzufügen. Denken Sie zum Beispiel an die Ausführung eines Skripts oder das automatische Öffnen des Bildschirms für die Anrufnotiz, anstatt ihn anklicken zu müssen.
Technisch
Die Anbindung von Bubble - und damit des Exquise Next Generation Software CRM-Connectors - an Ihre Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Verfahren ist von Telefonieplattform zu Telefonieplattform unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies zu tun.
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
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Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.
- Andere
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Bubble Gateway Integration
Bubble Gateway Integration wurde für CRM-, EPD- und ERP-Anwendungen entwickelt, die über ein eigenes integriertes Telefoniemodul verfügen. Bubble übernimmt die technische Verarbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen, Statusänderungen und anderen Telefonieaktionen und stellt sicher, dass diese – mit der richtigen Authentifizierung – sicher an das CRM oder im Fall von ausgehenden Anrufen an die Telefonieplattform weitergeleitet werden. Welche Funktionalitäten der Endbenutzer sieht, wird vollständig durch das bestimmt, was das CRM unterstützt. Bubble Gateway Integration verbindet, das CRM entscheidet.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Neueste Funktionen
Mit einer Bubble-Lizenz haben Sie immer Anspruch auf die neuesten Funktionen, die Sie mit einem Klick installieren können.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Kompatibilität
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Ascend
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
ISTRA ™
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Miralix
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
ROGER365
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
Telepo
TELUS Business Connect
Tinkle
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vip VoIP
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoiceHost
Voiceworks
Voys Partners
VoipNow
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
Webex Embedded
X2com
Xelion
Yeastar
MobeX
ipnordic
SIPserver
CloudEcho
UCXcel
PortaOne
3CX [Client API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Xelion Embedded
3CX [Server API]
Bicom
Curo IP
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.