Conniption Marketplace

Koppla dina favoritverktyg till ditt telefonisystem

Gå till marknadsplatsen

FieldPulse

Transport

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

FieldPulse

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem

Att ansluta FieldPulse till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni vid inkommande eller utgående samtal inte längre manuellt söka efter kunddata, utan denna visas direkt i en popup-notis på er datorskärm, varifrån ni kan utföra olika åtgärder såsom att öppna ett relationskort.

Popup-notis

Bubble har ett antal unika funktioner. Informationen som kan visas samt knapparna i popup-fönstret är helt konfigurerbara efter användarens, avdelningens eller företagets önskemål. Informationen som ska visas i popup-notisen finns under fliken parametrar och de tillgängliga knapparna under fliken knappar. Vid vidarekoppling av ett samtal till en kollega följer kundinformationen med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan ni välja på vilken skärm popup-fönstret ska visas. Som standard visas popup-fönstret från det att er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timeralternativ kan även detta anpassas efter personliga preferenser.

Funktioner

Utöver ovan nämnda funktioner för popup-notiser är Bubble utrustat med många fler funktioner. Till exempel kan ni aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom ert företag. Den fullständiga listan över funktioner finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga nedan:

Ringa ut genom att välja ett telefonnummer i ert CRM och trycka på en snabbtangent med funktionen Select & Call.
Söka efter kontaktinformation i CRM direkt i skrivbordsapplikationen Searchbar även när inget samtal pågår.
Om flera relationer är kopplade till ett och samma nummer kan ni bläddra bland resultaten med funktionen Multi result.
Funktionen Call History gör det möjligt att se alla kontaktmoment med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni omedelbart kan se vilken kollega som senast hade kontakt.
Vid slutet av varje samtal skickas en Call Log till CRM, så att varje samtal loggas under relationskortet i CRM.
Skapa en anteckning direkt med funktionen Call Note som loggas tillsammans med Call Log och blir synlig för er och era kollegor i Call History.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Exempelvis kan ni köra ett skript eller automatiskt öppna vyn för samtalsanteckningar istället för att manuellt behöva klicka fram den.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed FieldPulse Software CRM-kopplingen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig åt mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtalsloggning (+anteckning)
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open in FieldPulse
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

fieldpulse_id
fieldpulse_company_id
fieldpulse_mongo_id
fieldpulse_email
fieldpulse_phone
fieldpulse_city
fieldpulse_state
fieldpulse_notes
fieldpulse_address_1
fieldpulse_address_2
fieldpulse_cuid
fieldpulse_first_name
fieldpulse_middle_name
fieldpulse_last_name
fieldpulse_company_name
fieldpulse_zip_code
fieldpulse_searchable
fieldpulse_sort_key
fieldpulse_status
fieldpulse_has_different_billing_address
fieldpulse_alt_email
fieldpulse_phone_e164
fieldpulse_qbo_id
fieldpulse_title
fieldpulse_suffix
fieldpulse_alt_phone
fieldpulse_billing_address_1
fieldpulse_billing_address_2
fieldpulse_billing_city
fieldpulse_billing_state
fieldpulse_fax
fieldpulse_skype
fieldpulse_assigned_to
fieldpulse_billing_zip_code
fieldpulse_secondary_first_name
fieldpulse_secondary_last_name
fieldpulse_secondary_email
fieldpulse_secondary_phone
fieldpulse_use_company_name
fieldpulse_dial_phone
fieldpulse_mobile_phone
fieldpulse_website
fieldpulse_qbo_sync_token
fieldpulse_last_qbo_sync
fieldpulse_created_at
fieldpulse_updated_at
fieldpulse_deleted_at
fieldpulse_parent_id
fieldpulse_postal_code
fieldpulse_alt_first_name
fieldpulse_alt_last_name
fieldpulse_lead_source
fieldpulse_service_address_1
fieldpulse_service_address_2
fieldpulse_service_address_city
fieldpulse_service_address_state
fieldpulse_service_address_zip_code
fieldpulse_job_notes
fieldpulse_account_type
fieldpulse_parent_id_previous
fieldpulse_address1
fieldpulse_xero_id
fieldpulse_is_sync
fieldpulse_notes_old
fieldpulse_different_billing_address
fieldpulse_xero_group_id
fieldpulse_dev_qbo
fieldpulse_source
fieldpulse_secondar_last_name
fieldpulse_sync_status
fieldpulse_xero_guid
fieldpulse_display_name
fieldpulse_uuid
fieldpulse_xero_updated_date_utc
fieldpulse_country_code
fieldpulse_country_phone_code
fieldpulse_has_valid_phone
fieldpulse_alt_phone_e164
fieldpulse_secondary_phone_e164
fieldpulse_searchable_number
fieldpulse_phone_validation_message
fieldpulse_lead_source_id
fieldpulse_servicerocketpro_id
fieldpulse_service_titan_id
fieldpulse_pipeline_status_id
fieldpulse_next_steps
fieldpulse_qbd_id
fieldpulse_qbd_edit_sequence
fieldpulse_merged_customer_id
fieldpulse_pipeline_status_updated_at
fieldpulse_mailchimp_contact_id
fieldpulse_is_tax_exempt
fieldpulse_qbo_tax_exempt_reason
fieldpulse_search_text
fieldpulse_import_id
fieldpulse_qbd_fullname
fieldpulse_qbd_addr_company_name
fieldpulse_qbd_addr_first_last_name
fieldpulse_nicejob_id
fieldpulse_marketing360_id
fieldpulse_qbo_is_project
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_company_header_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_customer_header_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_summary_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_notes_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_details_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_warranty_information_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_conditional_visible
fieldpulse_asset_display_settings_asset_file_size
fieldpulse_asset_display_settings_asset_update_entity_mode
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_updates_files_visible
fieldpulse_asset_display_settings_asset_update_file_size
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_files_visible
fieldpulse_asset_display_settings_email_body_message
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_custom_fields_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_number_of_times_serviced_visible
fieldpulse_asset_display_settings_is_asset_lifetime_spend_visible
fieldpulse_next_sync_allowed_at
fieldpulse_sync_version
fieldpulse_job_display_settings_is_job_company_header_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_customer_header_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_customer_email_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_customer_lead_source_name_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_summary_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_notes_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_custom_fields_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_field_notes_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_details_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_subtasks_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_visits_visible
fieldpulse_job_display_settings_job_file_size
fieldpulse_job_display_settings_is_job_files_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_folder_section_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_date_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_time_visible
fieldpulse_job_display_settings_is_job_location_title_visible
fieldpulse_job_display_settings_show_signature_request
fieldpulse_default_invoice_due_date
fieldpulse_default_estimate_expiration_date
fieldpulse_is_phone_notification_subscribed
fieldpulse_is_email_notification_subscribed
fieldpulse_billing_address_3
fieldpulse_billing_address_4
fieldpulse_billing_address_5
fieldpulse_is_created_outside_franchise_category
fieldpulse_price_tier_id
fieldpulse_author_id
fieldpulse_companycam_project_id
fieldpulse_synced_to_engage_at
fieldpulse_booking_portal_consent
fieldpulse_is_phone_opted_out
fieldpulse_is_alt_phone_opted_out
fieldpulse_is_secondary_phone_opted_out
fieldpulse_franchise_location_status
fieldpulse_xero_default_account_id
fieldpulse_angi_id
fieldpulse_is_send_nicejob_review_by_default
fieldpulse_qbo_default_tax_code_id
fieldpulse_is_billed_to_parent
fieldpulse_failed_sync
name
fieldpulse_open_url

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]