• Klik & bel vanuit CRM
  Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanuit je CRM-applicatie of een website.
• Selecteer & bel vanuit CRM
  Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in jouw CRM? Met deze functie kan je toch snel uitbellen.
• Kopieer en bel
  Selecteer een telefoonnummer en krijg direct een suggestie om uit te bellen.

• Activity Hub
  In de Activity Hub zie je activiteiten zoals een Call-log met notities of een gespreks­transcriptie die nog moet worden opgeslagen in het CRM. Je kunt kiezen om dit automatisch of handmatig te doen. Notities en transcripties kunnen nog worden aangepast voordat ze in het CRM worden weggeschreven.
• Koppel call log aan zoekresultaat
  De functie maakt het mogelijk om gesprekken te loggen in het CRM door een entiteit te selecteren uit de zoekresultaten. Hierbij worden AI-samenvattingen en/of handmatige notities direct gekoppeld aan de juiste relatie.
• Call logging
  Gespreksinformatie kan rechtstreeks in jouw CRM worden opgeslagen onder de klantenkaart. Heb je deze functie nodig, maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.
• Call logging (+AI transcription)
  Gespreksinformatie, gespreksnotities en een AI-transcriptie van het gesprek kunnen rechtstreeks in je CRM onder de klantenkaart worden opgeslagen. Om AI-transcripties te kunnen opslaan, moet het gekoppelde telefonieplatform dit ondersteunen.
• Call logging (+note)
  Gespreksinformatie en gespreksnotities kunnen rechtstreeks in jouw CRM worden opgeslagen onder de klantenkaart.
• Multi result pop-up
  Komt een telefoonnummer meerdere keren voor in jouw CRM-toepassing? Klik direct door naar het volgende resultaat. Heb je deze functie nodig maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.
• SearchBar
  Zoek CRM-contactinformatie vanuit de 'SearchBar' desktop werkbalk. Vanuit hier kun je de klantkaart openen, direct een telefoongesprek starten, e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams bericht sturen of de call historie inzien. Heb je deze functie nodig maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.

• Bubble Desktop
  Bubble is geïnstalleerd op elke gebruiker/werkstation en draait lokaal op de computer van de gebruiker.
• Bubble Cloud
  Bubble wordt gehost in de cloud, dus lokale installatie is niet nodig. Let op: Deze optie vereist de Bubble Cloud-add-on licentie. Voor cloudhosting is het altijd noodzakelijk dat onze cloud-IP-adressen toegang hebben tot de CRM-/telefonieomgeving.

• Realtime API (bedrijfs niveau)
  Autorisatie met CRM-applicatie op bedrijfsniveau.
• Clone Template
  Er moet een template worden gebruikt bij het clonen van de profielen omdat er een user authorisatie plaatsvindt die niet meegecloned kan worden.

• Bubble Desktop Pop-up
  Bubble Desktop Pop-up is een slimme toevoeging aan je werkplek. Je installeert de applicatie eenvoudig op je Windows-pc of Mac, waarna je direct profiteert van handige pop-up notificaties bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Zo weet je niet alleen op het juiste moment wie er belt, maar kun je ook meteen in actie komen – open direct de klantkaart, stuur een WhatsApp-bericht of voer een andere actie uit. Je hebt daarnaast toegang tot vertrouwde functies zoals Klik & Bel, de krachtige SearchBar en een overzichtelijke belgeschiedenis.
• Bubble Third-Party API
  Met de Bubble Third Party API koppel je als developer jouw applicatie moeiteloos aan CRM’s, telefonieplatformen en Bubble-features — allemaal via één slimme interface. Minder onderhoud, meer focus op wat jij écht wilt bouwen. En het mooiste? Dit is exact dezelfde technologie die wij bij Red Cactus gebruiken voor onze Bubble365-appserie. Jij krijgt dus toegang tot precies dezelfde krachtige technologie.
• Bubble365 Chrome Plug-in
  De Bubble365 Chrome Plug-in brengt je telefonie en CRM samen in één duidelijke, geïntegreerde browserervaring. Met compatibiliteit voor diverse CRM-applicaties en telefonieplatformen sluit de plug-in naadloos aan op jouw bestaande werkomgeving. Zo werk je sneller, efficiënter en klantgerichter — allemaal zonder je workflow te onderbreken.
• Bubble365 Edge Plug-in
  De Bubble365 Edge Plug-in brengt je telefonie en CRM samen in één duidelijke, geïntegreerde browserervaring. Met compatibiliteit voor diverse CRM-applicaties en telefonieplatformen sluit de plug-in naadloos aan op jouw bestaande werkomgeving. Zo werk je sneller, efficiënter en klantgerichter — allemaal zonder je workflow te onderbreken.
• Bubble365 Teams App
  Met de Bubble365 Teams App haal je de kracht van Bubble rechtstreeks naar je Microsoft Teams-omgeving. Door CRM-, telefonie- en Teams-functionaliteiten slim te combineren in één app ontstaat een naadloze gebruikerservaring. Je werkt efficiënter en verhoogt de productiviteit doordat alle communicatie- en CRM-tools samenkomen in één centrale interface. Jij bepaalt hoe de app eruitziet: kies welke widgets je activeert, waar je ze plaatst en hoe groot ze zijn. Voeg daarnaast eenvoudig je eigen applicaties toe, zoals de videostream van je deurintercom via het iFrame-widget. Zo maak je van Teams jouw ultieme communicatiehub.
• Bubble365 Embedded Phone App
  Met de Bubble365 Embedded Phone App breng je CRM-functionaliteit rechtstreeks naar je softphone of contactcenter, mits je telefonieplatform dit ondersteunt. Bij een inkomende oproep verschijnt meteen alle relevante klantinformatie met handige actieknoppen – volledig geïntegreerd in je bestaande omgeving, zonder te wisselen van scherm of programma. Zo zoek je realtime in CRM-contacten en regel je alles vanuit één centrale plek.
• Bubble365 Mobile App
  Met de Bubble365 Mobile App neem je je CRM-functionaliteit overal mee naartoe, rechtstreeks op je smartphone. Bij elke telefonische oproep – inkomend of uitgaand – krijg je direct een notificatie met de naam zoals die in je CRM bekend is. Vanuit die melding open je eenvoudig de app om klantinformatie te bekijken of acties uit te voeren. Op Android tonen we zelfs notificaties bij gesprekken die via de native dialer lopen, en met een vast-mobiel integratie geldt dit ook voor iOS. In alle andere gevallen worden de notificaties getriggerd op basis van de telefoongesprekken die lopen via het gekoppelde telefonieplatform. Daarnaast kun je realtime zoeken in je CRM-contacten via de app (mits je CRM de SearchBar ondersteunt), zodat je altijd direct de juiste informatie bij de hand hebt.
• Bubble365 iFrame
  Met het Bubble365 iFrame integreer je Bubble365 eenvoudig in je eigen applicatie — bijvoorbeeld binnen je telefonieplatform, CRM-systeem of gewoon in de browser. Ideaal voor developers die niet zelf een volledige telefonie-notificatiemodule zoals Bubble willen bouwen, maar wél willen profiteren van een geïntegreerde gebruikerservaring die compatibel is met CRM-applicaties en telefonieplatformen.

• CRM specifieke knoppen
  CRM specifieke knoppen om bijvoorbeeld klantenkaart te openen of andere acties te initiëren. Zie tabblad 'knoppen'.

• Pop-up notificatie
  Bij een inkomende, uitgaande en doorgeschakelde oproep, komt er onmiddellijk een melding met klantinformatie.
• Inhoud pop-up aanpasbaar
  Bepaal de inhoud van de pop-up per gebruiker, afdeling of organisatie met info uit je CRM-applicatie.
• Single sign-on
  Je hoeft niet allerlei wachtwoorden te onthouden. Je kunt inloggen met je Microsoft-, Google- of Apple-account.
• Meertalig
  Bepaal de taal van de inhoud in de pop-up door de inhoud toe te voegen in de eigen gekozen taal.
• Interne oproepen verbergen
  Wil je geen pop-up zien als een collega je intern belt? Mogelijkheid om deze functie aan of uit te zetten.
• Sorteer resultaat
  Liever eerst contacten tonen in plaats van bedrijven bij gebruik van 'multi-result'? Bepaal zelf de volgorde.
• Klik & bel
  Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanaf elke website.
• Gesprekken terughalen
  Met één klik kunnen de afgesloten pop-ups worden teruggehaald om de informatie opnieuw te tonen.
• Terug bellen
  Je kunt het telefoonnummer met een simpele muisklik direct weer oproepen vanuit een 'teruggehaalde pop-up'.
• Timer gespreksduur
  Tijdens een telefoongesprek is een timer zichtbaar in de pop-up waar de gespreksduur in seconden wordt weergegeven.
• Call history
  Geef de naam van de collega die het laatst met de beller heeft gesproken of geprobeerd heeft te bellen in de afgelopen 3 maanden.
• Call Note
  Neem de info van je gesprek onmiddellijk op in een notitie, zodat alle informatie zichtbaar is voor uw collega's.
• Nieuwste functionaliteiten
  Met een Bubble licentie heb je altijd toegang tot de nieuwste functies die met één klik geïnstalleerd kunnen worden.
• Nummernotatie
  Als je verschillende nummernotaties gebruikt in je CRM (standaard al 20+ formaten), kun je die zelf toevoegen.

Knoppen

Hieronder staat de lijst met beschikbare knoppen. Dit zijn zowel CRM specifieke- als generieke Bubble functies.

• Open in Beacon
• Open Sales Invoices
• Custom Action (standard button)
• Send E-mail (standard button)
• Callback request (standard button)
• Send WhatsApp message (standard button)
• Send Microsoft Teams message (standard button)
• Open SearchBar (standard button)
• Trigger Automations (standard button)

Parameters

Bepaal zelf de inhoud van de pop-up per gebruiker, afdeling of organisatie met informatie uit jouw CRM pakket. Hieronder staat de lijst met parameters die beschikbaar is vanuit jouw CRM software weergegeven.

• name
• beacon_id
• beacon_created_at
• beacon_created_by_id
• beacon_created_by_type
• beacon_updated_at
• beacon_updated_by_id
• beacon_updated_by_type
• beacon_is_archived
• beacon_archived_at
• beacon_archived_by_id
• beacon_archived_by_type
• beacon_is_locked
• beacon_locked_at
• beacon_locked_by_id
• beacon_locked_by_type
• beacon_avatar
• beacon_entity_type_id
• beacon_name_full
• beacon_name_last
• beacon_name_first
• beacon_name_middle
• beacon_name_prefix
• beacon_emails_0_email
• beacon_emails_0_is_primary
• beacon_phone_numbers_0_number
• beacon_phone_numbers_0_is_primary
• beacon_phone_numbers_1_number
• beacon_phone_numbers_1_is_primary
• beacon_title
• beacon_notes
• beacon_linkedin_url
• beacon_facebook_url
• beacon_youtube_url
• beacon_website
• beacon_date_of_birth
• beacon_beneficiary_notes
• beacon_deceased
• beacon_volunteer_start_date
• beacon_volunteer_notes
• beacon_emergency_contact_name
• beacon_emergency_contact_relationship
• beacon_previous_database_id
• beacon_entity_type
• beacon_open_url

Compatibiliteit

Andere koppeling nodig?

3CX [plug-in]

Lees meer

Alcatel Lucent Rainbow

Lees meer

Ascend

Lees meer

Asterisk

Lees meer

AT&T Office@Hand

Lees meer

Avaya

Lees meer

Avaya Cloud Office

Lees meer

Axeos

Lees meer

Bellen met Lotte

Lees meer

Bellen met Raf

Lees meer

BlackGATE

Lees meer

BroadWorks [BroadSoft]

Lees meer

BT Cloud Work

Lees meer

Callto365

Lees meer

CC4Teams

Lees meer

Cisco Call-Manager

Lees meer

ClearVox Nexxt

Lees meer

Compass

Lees meer

Contact by Summa

Lees meer

Gamma Communications

Lees meer

Dialpad

Lees meer

Elevate UC

Lees meer

Enreach Contact

Lees meer

Enreach UP

Lees meer

FreePBX

Lees meer

Intermedia

Lees meer

ISTRA ™

Lees meer

KAZOO

Lees meer

KPN EEN

Lees meer

Kwebbl

Lees meer

Maf

Lees meer

Managed Voice 3 / Coligo

Lees meer

Microsoft Teams

Lees meer

Miralix

Lees meer

Mitel (Cloudlink)

Lees meer

Mitel (OIG)

Lees meer

OneUC

Lees meer

RingCentral

Lees meer

ROGER365

Lees meer

RoutIT

Lees meer

Saicom

Lees meer

Sippy

Lees meer

sipVine

Lees meer

T-Mobile Cloud&Clear

Lees meer

Talk REX

Lees meer

Telepo

Lees meer

TELUS Business Connect

Lees meer

Tinkle

Lees meer

Tring

Lees meer

UCBee

Lees meer

Unify Office

Lees meer

Unify OpenScape Business

Lees meer

Univerge Blue Connect

Lees meer

Verizon (RingCentral)

Lees meer

VIP VoIP

Lees meer

Voclarion

Lees meer

Vodafone Business UC

Lees meer

Vodafone One Net

Lees meer

VoiceHost

Lees meer

Voiceworks

Lees meer

Voys Partners

Lees meer

VoipNow

Lees meer

Voipplay

Lees meer

VOIPZeker

Lees meer

Voys

Lees meer

Webex Calling

Lees meer

Webex Embedded

Lees meer

X2com

Lees meer

Xelion

Lees meer

Yeastar

Lees meer

MobeX

Lees meer

ipnordic

Lees meer

SIPserver

Lees meer

Cloud Communications

Lees meer

UCXcel

Lees meer

PortaOne

Lees meer

3CX [API]

Lees meer

CommFlow

Lees meer

Telavox

Lees meer

Petit HPBX

Lees meer

UCXpress

Lees meer

NetSapiens

Lees meer

SYSCONFIG

Lees meer

Wildix

Lees meer

Budgetphone

Lees meer

Voip4all

Lees meer

Zoom

Lees meer

Zoom Embedded

Lees meer

Telsmart

Lees meer

CallingU

Lees meer

Metaswitch

Lees meer

Phonero

Lees meer

8x8 Contact Center

Lees meer

Dstny Core

Lees meer

ClearVox Nexxt Embedded

Lees meer

SelectVoice Cloud

Lees meer

Switchvox

Lees meer

Telqo

Lees meer