Conniption Marketplace

Koppel je favoriete tools aan je telefoniesysteem

Naar marketplace

Sage50

Accountancy ERP

Beschikbaar voor:

Bubble Desktop beschikbaar voor: Windows

Bubble Desktop beschikbaar voor: MacOS

Bubble Mobile beschikbaar voor: iOS/Android

Sage50

Omschrijving Functies Knoppen Parameters Compatibiliteit

Het koppelen van Sage50 aan je telefonieomgeving is enorm belangrijk voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënter kunnen werken. Met onze integratietool Bubble hoef je tijdens een inkomend of uitgaand telefoongesprek niet meer handmatig op zoek te gaan naar klantgegevens maar verschijnen die direct in een pop-up op je PC beeldscherm en kun je van daaruit diverse acties uitvoeren zoals het openen van een klantkaart.

Pop-up notificatie

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te tonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de gebruiker, afdeling of bedrijf te configureren. De informatie die je kunt weergeven in de pop-up kun je vinden onder tab parameters en de beschikbare knoppen onder tab knoppen. Bij het doorverbinden van een gesprek naar een collega verhuist de klantinformatie mee en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Standaard is de pop-up zichtbaar vanaf het moment dat je softphone, bureautoestel of ander device rinkelt tot het moment dat het gesprek wordt beëindigd, maar met de verschillende timer opties kun je zelfs dit naar je persoonlijke voorkeuren aanpassen.

Functionaliteiten

Naast de genoemde pop-up notificatie mogelijkheden is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere CRM-integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je bedrijf. De volledige lijst met functies is te vinden onder tab functies, maar we hebben alvast een aantal belangrijke voor je op een rij gezet:

Uitbellen door een telefoonnummer te selecteren in je CRM en een sneltoets in te drukken met de Selecteer&Bel functie.
Indien er meerdere relaties bekend zijn onder één nummer kun je met de Multi result functie door de resultaten bladeren.
Dankzij de Call History functie zie je alle contactmomenten met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen zodat je direct kunt zien welke collega als laatste contact heeft gehad.
Maak direct een gespreksnotitie met de Call Note functie die zichtbaar wordt voor jou en je collega's in de Call History.
Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).

Maatwerk

Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen. Denk bijvoorbeeld aan het uitvoeren van een script of het automatisch open van het callnotitie scherm in plaats van dat je die open moet klikken.

Technisch

Bubble – en daarmee de Sage50 Software CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.

Uitbelmogelijkheden CRM

Klik & bel vanuit CRM
Selecteer & bel vanuit CRM
Kopieer en bel

Integratie mogelijkheden

Activity Hub
Koppel call log aan zoekresultaat
Call control
Call logging
Call logging (+AI transcription)
Multi result pop-up
SearchBar

Implementatietype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integratie type

Database connectie
Clone Template

Ondersteunde applicaties

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Actie Knoppen

CRM specifieke knoppen

Standaard Bubble pop-up functies

Pop-up notificatie
Inhoud pop-up aanpasbaar
Single sign-on
Meertalig
Interne oproepen verbergen
Sorteer resultaat
Klik & bel
Gesprekken terughalen
Terug bellen
Timer gespreksduur
Call history
Call Note
Nieuwste functionaliteiten
Nummernotatie

Knoppen

Hieronder staat de lijst met beschikbare knoppen. Dit zijn zowel CRM specifieke- als generieke Bubble functies.

Open in Sage50
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parameters

Bepaal zelf de inhoud van de pop-up per gebruiker, afdeling of organisatie met informatie uit jouw CRM pakket. Hieronder staat de lijst met parameters die beschikbaar is vanuit jouw CRM software weergegeven.

name
sage50_account_ref
sage50_name
sage50_address_1
sage50_address_2
sage50_address_3
sage50_address_4
sage50_address_5
sage50_c_address_1
sage50_c_address_2
sage50_c_address_3
sage50_c_address_4
sage50_c_address_5
sage50_contact_name
sage50_telephone
sage50_telephone_2
sage50_fax
sage50_e_mail
sage50_e_mail2
sage50_e_mail3
sage50_e_mail4
sage50_e_mail5
sage50_e_mail6
sage50_direct_debits_email
sage50_web_address
sage50_trade_contact
sage50_del_name
sage50_del_address_1
sage50_del_address_2
sage50_del_address_3
sage50_del_address_4
sage50_del_address_5
sage50_del_contact_name
sage50_del_telephone
sage50_del_fax
sage50_analysis_1
sage50_analysis_2
sage50_analysis_3
sage50_analysis_4
sage50_analysis_5
sage50_analysis_6
sage50_dept_number
sage50_dept_name
sage50_status_number
sage50_status_text
sage50_def_tax_code
sage50_def_nom_code
sage50_vat_reg_number
sage50_currency
sage50_country_code
sage50_discount_type
sage50_discount_rate
sage50_pricing_ref
sage50_settlement_disc_rate
sage50_settlement_due_days
sage50_payment_due_days
sage50_payment_due_from
sage50_payment_due_from_text
sage50_credit_limit
sage50_account_on_hold
sage50_terms
sage50_restrict_mail
sage50_terms_agreed
sage50_date_account_opened
sage50_date_next_credit
sage50_date_last_credit
sage50_credit_position
sage50_credit_pos_code
sage50_can_charge
sage50_use_bacs
sage50_bacs_ref
sage50_bureau_code
sage50_credit_ref
sage50_date_credit_applied
sage50_date_credit_received
sage50_override_tax_code
sage50_last_payment_date
sage50_first_inv_date
sage50_average_pay_days
sage50_last_inv_date
sage50_balance
sage50_foreign_balance
sage50_turnover_mtd
sage50_turnover_ytd
sage50_prior_year
sage50_bank_name
sage50_bank_address_1
sage50_bank_address_2
sage50_bank_address_3
sage50_bank_address_4
sage50_bank_address_5
sage50_bank_sort_code
sage50_bank_account_name
sage50_bank_account_number
sage50_bank_iban
sage50_bank_bic
sage50_bank_rollnumber
sage50_bank_additionalref1
sage50_bank_additionalref2
sage50_bank_additionalref3
sage50_donor_title
sage50_donor_forename
sage50_donor_surname
sage50_default_fund_id
sage50_gift_aid
sage50_invoice_bf
sage50_invoice_mth1
sage50_invoice_mth2
sage50_invoice_mth3
sage50_invoice_mth4
sage50_invoice_mth5
sage50_invoice_mth6
sage50_invoice_mth7
sage50_invoice_mth8
sage50_invoice_mth9
sage50_invoice_mth10
sage50_invoice_mth11
sage50_invoice_mth12
sage50_invoice_cf
sage50_credit_bf
sage50_credit_mth1
sage50_credit_mth2
sage50_credit_mth3
sage50_credit_mth4
sage50_credit_mth5
sage50_credit_mth6
sage50_credit_mth7
sage50_credit_mth8
sage50_credit_mth9
sage50_credit_mth10
sage50_credit_mth11
sage50_credit_mth12
sage50_credit_cf
sage50_payment_bf
sage50_payment_mth1
sage50_payment_mth2
sage50_payment_mth3
sage50_payment_mth4
sage50_payment_mth5
sage50_payment_mth6
sage50_payment_mth7
sage50_payment_mth8
sage50_payment_mth9
sage50_payment_mth10
sage50_payment_mth11
sage50_payment_mth12
sage50_payment_cf
sage50_duns_number
sage50_priority
sage50_promised_payment
sage50_promised_payment_date
sage50_report_password
sage50_letters_via_email
sage50_payment_method_id
sage50_declaration_valid_from
sage50_inactive_flag
sage50_mandateid
sage50_mandateref
sage50_status
sage50_status_description
sage50_last_refreshed_date
sage50_twitter_address
sage50_linkedin_address
sage50_facebook_address
sage50_eori_number
sage50_incoterms
sage50_incoterms_text
sage50_company_registration_number
sage50_credit_memo
sage50_record_create_date
sage50_record_modify_date
sage50_record_deleted
sage50_uuid

Compatibiliteit

Andere koppeling nodig?

3CX [plug-in]