Conniption Marketplace
Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt
IFTTT
IFTTT
Å koble IFTTT til telefonimiljøet ditt er svært viktig dersom du ønsker å forbedre prosesser. Ved å koble automatiseringsverktøyet IFTTT til integrasjonsverktøyet Bubble kan du la hundrevis av apper kommunisere med hverandre.
Applets
I IFTTT kan du opprette «applets». Dette er maler med «utløsere» og påfølgende «handlinger». Som utløser kan du tenke på spesifikk anropsinformasjon, som «besvarte anrop», eller én (eller flere) av de andre variablene fra for eksempel et tilknyttet CRM-system. Variablene du kan bruke som utløsere, finner du under fanen parametere. Deretter kan du velge handlingen du ønsker skal utføres basert på utløseren. Du kan for eksempel automatisk skrive anropsdata til et Google-regneark eller automatisk opprette en ny kontakt.
Teknisk
Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed IFTTT CRM-koblingen – til telefoniplattformen din. Fremgangsmåten varierer mellom telefoniplattformene, men én ting har de alle til felles: Du trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.
-
Klikk for å ringe fra CRM
Start en utgående telefonsamtale med ett museklikk fra CRM-applikasjonen din eller et hvilket som helst nettsted.
-
Hurtigtastoppringing fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikkbart i CRM-systemet ditt? Med denne funksjonen kan du likevel ringe.
-
Kopier for å ringe
Velg et telefonnummer og få et forslag om å ringe direkte.
-
Aktivitetssenter
I aktivitetssenteret kan du se aktiviteter, for eksempel en samtalelogg med notater eller en samtaletranskripsjon som fortsatt må lagres i CRM-systemet. Du kan velge å gjøre dette automatisk eller manuelt. Notater og transkripsjoner kan redigeres før de skrives til CRM-systemet.
-
Tilordne samtalelogg til søkeresultat
Funksjonen gjør det mulig å loggføre samtaler i CRM-systemet ved å velge en enhet fra søkeresultatene. AI-sammendrag og/eller manuelle notater kobles direkte til riktig post.
-
Samtalekontroll
Forutsatt at telefoniplattformen din støtter det, er full samtalekontroll tilgjengelig i popup-varselet. Dette lar deg styre bordtelefonen, softphone eller en annen enhet fra varselet.
-
Samtalelogging
Samtaleinformasjon kan registreres direkte i CRM-systemet ditt under kundekortet. Trenger du denne funksjonen, men er den ennå ikke tilgjengelig for integrasjonen din? Ta kontakt med oss.
-
Samtalelogging (+AI-transkripsjon)
Samtaledetaljer, samtalenotater og en AI-transkripsjon av samtalen kan lagres direkte i CRM-systemet ditt under kundeposten. For å lagre AI-transkripsjoner må den tilkoblede telefoniplattformen støtte denne funksjonen.
-
Samtalelogging (+notat)
Samtaleinformasjon og samtalenotater kan registreres direkte i CRM-systemet ditt under kundekortet.
-
Samtale venter
Hvis du mottar en ny samtale mens du allerede snakker i telefonen, viser Bubble365-appene denne andre samtalen nederst i popup-varselet, slik at du enkelt kan bytte med ett museklikk. I andre apper vises i stedet et nytt varsel.
-
Variabler for egendefinerte felt
De egendefinerte feltene du selv har opprettet i CRM-applikasjonen, kan også brukes til visning i popup-vinduet.
-
Popup-vindu med flere resultater
Forekommer et telefonnummer flere ganger i CRM-applikasjonen din? Klikk direkte til neste resultat. Trenger du denne funksjonen, men er den ennå ikke tilgjengelig for integrasjonen din? Ta kontakt med oss.
-
SearchBar
Søk etter CRM-kontaktinformasjon fra skrivebordsverktøylinjen «SearchBar». Herfra kan du åpne kundekortet, starte en telefonsamtale direkte, sende en e-post-/WhatsApp-/Microsoft Teams-melding eller se samtalehistorikken. Trenger du denne funksjonen, men er den ennå ikke tilgjengelig for integrasjonen din? Ta kontakt med oss.
-
Bubble Desktop
Bubble installeres på hver brukerarbeidsplass og kjører lokalt på brukerens datamaskin.
-
Bubble Cloud
Bubble driftes i skyen, så ingen lokal installasjon er nødvendig. Merk: Dette alternativet krever tilleggslisensen Bubble Cloud. For skyhosting er det alltid nødvendig at våre sky-IP-adresser har tilgang til CRM-/telefonimiljøet.
- Annet
-
Klonemal
En mal må brukes ved kloning av profiler fordi brukerautorisering finner sted, og denne kan ikke klones.
-
Bubble Desktop-popup
Bubble Desktop-popup er et smart tillegg til arbeidsområdet ditt. Du kan enkelt installere applikasjonen på Windows-PC-en eller Mac-en din, og får deretter umiddelbart tilgang til praktiske popup-varsler for både innkommende og utgående samtaler. På denne måten vet du ikke bare hvem som ringer til riktig tid, men kan også handle med én gang – åpne kundekortet, sende en WhatsApp-melding eller utføre en annen handling.
-
Popup-varsel
Ved en innkommende, utgående eller videresendt samtale vises et umiddelbart varsel med kundeinformasjon.
-
Tilpasning av innhold i popup-vindu
Bestem innholdet i popup-vinduet per bruker, avdeling eller organisasjon med informasjon fra CRM-applikasjonen.
-
Enkel pålogging
Du trenger ikke å huske flere passord; logg inn med Microsoft-, Google- eller Apple-kontoen din.
-
Flere språk
Bestem språket for innholdet i popup-vinduet ved å legge til ordene på ønsket språk.
-
Skjul interne innringere
Ønsker du ikke å se et popup-vindu når en kollega ringer deg internt? Du kan slå denne funksjonen av eller på.
-
Sortering av resultater
Foretrekker du å vise kontakter først i stedet for selskaper når du bruker «flere resultater»? Bestem rekkefølgen selv.
-
Klikk for å ringe
Start en utgående telefonsamtale med ett museklikk fra et hvilket som helst nettsted.
-
Hent frem samtaler
Med ett klikk kan popup-vinduer for fullførte samtaler hentes frem for å vise informasjonen på nytt.
-
Ring tilbake
Du kan ringe telefonnummeret på nytt direkte fra et «fremhentet popup-vindu» med et enkelt museklikk.
-
Tidtakere for samtalevarighet
Under en telefonsamtale vises en tidtaker i popup-vinduet, der varigheten vises i sekunder.
-
Samtalehistorikk
Vis navnet på kollegaen som sist snakket med eller forsøkte å ringe innringeren i løpet av de siste tre månedene.
-
Samtalenotater
Registrer samtaleinformasjonen umiddelbart i et notat, slik at all informasjon er synlig for kollegaene dine.
-
Siste funksjoner
Med en Bubble-lisens har du alltid rett til de nyeste funksjonene, som kan installeres med ett klikk.
-
Nummerformatering
Hvis du bruker ulike nummerformater i CRM-systemet ditt (allerede over 20 formater som standard), kan du legge dem til selv.
Parametere
Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.
- call_id
- call_merged_from_id
- call_timestamp
- event_timestamp
- event_timestamp_iso8601
- name
- name_origin
- number
- number_origin
- number_E164
- number_full
- number_national
- number_national_ws
- number_national_compact
- number_international
- number_international_ws
- number_international_compact
- call_state
- direction
- call_duration
- call_subject
- call_note
- internal_number
- external_number
- last_call_datetime
- last_call_user
- last_call_user_firstname
- last_call_user_lastname
- last_call_duration
- last_call_direction
- bubble_agent_name
- bubble_agent_first_name
- bubble_agent_last_name
- bubble_agent_email
- + all the parameters of linked CRM applications
Telefonsystemer
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Ascend
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
ISTRA ™
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Miralix
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
ROGER365
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
Telepo
TELUS Business Connect
Tinkle
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
VIP VoIP
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoiceHost
Voiceworks
Voys Partners
VoipNow
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
Webex Embedded
X2com
Xelion
Yeastar
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Xelion Embedded
Hva er fordelen med Bubble for organisasjonen din?
Beregning
Tidsbesparelse per år
€
Investering i Bubble per år
€
Total investering per år
Potensiell besparelse per år
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred