Conniption Marketplace
Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt
Plainwise
Plainwise
Gjennom integrasjon med Plainwise kan dusinvis av ytterligere pasientjournalsystemer og andre CRM-systemer kobles til Plainwise, som er utviklet for alle bransjer. Dette gir en virksomhet tilgang til kundeinformasjon med ett tastetrykk fra Plainwise, og ulike handlinger, som å starte en telefonsamtale, kan utføres derfra.
Gateway
For denne integrasjonen fungerer Bubble som en gateway. Det betyr at du selv kan deaktivere alle Bubbles popup-funksjoner, fordi Bubble i denne konfigurasjonen kun lar Plainwise kommunisere med dusinvis av pasientjournalsystemer og alle andre CRM-systemer som tilbys på denne markedsplassen.
Telefonimiljø
Det som gjør denne integrasjonen enda mer interessant, er at kunder fra alle bransjer nå også enkelt kan kombinere sine eksisterende telefonisystemer med Plainwise. Denne sømløse integrasjonen gir kundene fleksibilitet til å beholde sin eksisterende infrastruktur samtidig som de drar nytte av de avanserte kommunikasjonsmulighetene i Plainwise. Dette gjør det også mulig å generere varsler i en CRM-applikasjon for innkommende telefonsamtaler utenfor Plainwise. Dette gjør det mulig for kunden å optimalisere arbeidsflyten ytterligere og øke den samlede effektiviteten i virksomheten.
Funksjonaliteter
Gjennom integrasjonsmetoden får du tilgang til alle funksjonalitetene som tilbys av Plainwise-applikasjonen og CRM-applikasjonene du har koblet til. Du kan for eksempel motta et varsel som viser kundeinformasjon, hvorfra du kan utføre ulike handlinger (alternativ A), eller en knapp for å åpne kundedetaljene direkte (alternativ B) i CRM-systemet som er koblet til Plainwise. Kontakt Plainwise for informasjon om de spesifikke funksjonalitetene plattformen deres tilbyr.
I tillegg til den nevnte gateway-funksjonen er Bubble utstyrt med mange flere funksjonaliteter. Du kan for eksempel aktivere flere integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig dersom du bruker flere programvareapplikasjoner i organisasjonen din. Vi har allerede listet opp en rekke viktige funksjoner for deg:
- Ringe ut med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet, nettleseren eller et annet program ved hjelp av funksjonen Click & Call.
- Kombiner Plainwise med alle CRM-systemene som tilbys på denne markedsplassen.
- Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Tilpasning
For å dekke dine spesifikke behov er Bubble utstyrt med modulen Automations. Med denne modulen er det mulig å legge til egne If-This-Then-That-flyter. Du kan for eksempel kjøre et skript eller åpne skjermbildet for samtalenotater automatisk i stedet for å måtte klikke for å åpne det.
Teknisk
Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed Plainwise Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen eller et annet CRM-system. Fremgangsmåten varierer fra telefoniplattform til telefoniplattform, men én ting har de alle til felles: Du trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.
-
Klikk for å ringe fra CRM
Start en utgående telefonsamtale med ett museklikk fra CRM-applikasjonen din eller et hvilket som helst nettsted.
-
Hurtigtastoppringing fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikkbart i CRM-systemet ditt? Med denne funksjonen kan du likevel ringe.
-
Kopier for å ringe
Velg et telefonnummer og få et forslag om å ringe direkte.
-
Bubble Desktop
Bubble installeres på hver brukerarbeidsplass og kjører lokalt på brukerens datamaskin.
-
Bubble Cloud
Bubble driftes i skyen, så ingen lokal installasjon er nødvendig. Merk: Dette alternativet krever tilleggslisensen Bubble Cloud. For skyhosting er det alltid nødvendig at våre sky-IP-adresser har tilgang til CRM-/telefonimiljøet.
-
Sanntids-API (selskapsbasert)
Autentisering med CRM-applikasjonen på selskapsnivå.
-
Klonemal
En mal må brukes ved kloning av profiler fordi brukerautorisering finner sted, og denne kan ikke klones.
-
Bubble Gateway-integrasjon
Bubble Gateway-integrasjon er utviklet for CRM-, EPD- og ERP-applikasjoner som har sin egen integrerte telefonimodul. Bubble håndterer den tekniske behandlingen av innkommende og utgående samtaler, statusendringer og andre telefonihandlinger, og sørger for at disse – med riktig autentisering – sendes sikkert videre til CRM-systemet eller, ved utgående samtaler, til telefoniplattformen. Hvilke funksjoner sluttbrukeren ser, bestemmes helt av hva CRM-systemet støtter. Bubble Gateway-integrasjon kobler til, CRM-systemet bestemmer.
-
Bubble365 Embedded CRM-app
Med Bubble365 Embedded CRM-app opplever du kraften i Bubble-integrasjonsverktøyet, fullt integrert i CRM-miljøet ditt. For CRM-applikasjoner som støtter innebygde apper, er dette løsningen. Hvis telefoniplattformen din støtter samtalekontroll, kan du administrere softphone eller tilkoblet bordtelefon direkte fra CRM-systemet – med funksjoner som å besvare samtaler, viderekoble, sette på vent og legge på. Appen gir en sømløs brukeropplevelse og øker produktiviteten ved å samle all kommunikasjon og CRM-funksjonalitet i ett grensesnitt.
-
Bubble Desktop-popup
Bubble Desktop-popup er et smart tillegg til arbeidsområdet ditt. Du kan enkelt installere applikasjonen på Windows-PC-en eller Mac-en din, og får deretter umiddelbart tilgang til praktiske popup-varsler for både innkommende og utgående samtaler. På denne måten vet du ikke bare hvem som ringer til riktig tid, men kan også handle med én gang – åpne kundekortet, sende en WhatsApp-melding eller utføre en annen handling.
-
Bubble tredjeparts-API
Med Bubble tredjeparts-API kan du enkelt koble applikasjonen din til CRM-systemer, telefoniplattformer og Bubble-funksjoner – alt via ett smart grensesnitt. Mindre vedlikehold, mer fokus på det du virkelig ønsker å bygge. Og det beste? Dette er nøyaktig den samme teknologien som vi i Red Cactus bruker for Bubble365-appserien vår. Du får derfor tilgang til den samme kraftige teknologien.
-
Bubble365 Chrome-programtillegg
Bubble365 Chrome-programtillegget samler telefoni og CRM i én oversiktlig, integrert nettleseropplevelse. Med kompatibilitet for ulike CRM-applikasjoner og telefoniplattformer passer programtillegget sømløst inn i ditt eksisterende arbeidsmiljø. På denne måten kan du arbeide raskere, mer effektivt og med større kundefokus – uten å avbryte arbeidsflyten.
-
Bubble365 Edge-programtillegg
Bubble365 Edge-programtillegget samler telefoni og CRM i én oversiktlig, integrert nettleseropplevelse. Med kompatibilitet for ulike CRM-applikasjoner og telefoniplattformer passer programtillegget sømløst inn i ditt eksisterende arbeidsmiljø. På denne måten kan du arbeide raskere, mer effektivt og med større kundefokus – uten å avbryte arbeidsflyten.
-
Bubble365 Teams-app
Med Bubble365 Teams-appen får du kraften i Bubble direkte inn i Microsoft Teams-miljøet ditt. Ved å kombinere CRM-, telefoni- og Teams-funksjoner på en smart måte i én app, får du en sømløs brukeropplevelse. Arbeid mer effektivt og øk produktiviteten ved å samle all kommunikasjon og alle CRM-verktøy i ett sentralt grensesnitt. Du bestemmer hvordan appen skal se ut: velg hvilke moduler som skal aktiveres, hvor de skal plasseres og hvilken størrelse de skal ha. Du kan til og med legge til egne applikasjoner, for eksempel videostrømmen fra dørtelefonen din via iFrame-modulen. Slik blir Teams ditt ultimate kommunikasjonssenter.
-
Bubble365 Embedded Phone-app
Med Bubble365 Embedded Phone-app får du CRM-funksjonalitet direkte i softphone-løsningen eller kontaktsenteret ditt, forutsatt at telefoniplattformen støtter dette. Ved en innkommende samtale vises all relevant kundeinformasjon umiddelbart med praktiske handlingsknapper – fullt integrert i ditt eksisterende miljø, uten å bytte skjerm eller program. Dette lar deg søke i CRM-kontakter i sanntid og administrere alt fra ett sentralt sted.
-
Bubble365 mobilapp
Med Bubble365 mobilapp kan du ta med CRM-funksjonaliteten overalt, direkte på smarttelefonen. For hver telefonsamtale – innkommende eller utgående – mottar du umiddelbart et varsel som viser navnet slik det er lagret i CRM-systemet. Fra dette varselet kan du enkelt åpne appen for å se kundeinformasjon eller utføre handlinger. På Android viser vi til og med varsler for samtaler som håndteres via den innebygde oppringeren, og med en fast-mobil-integrasjon gjelder dette også for iOS. I alle andre tilfeller utløses varsler basert på telefonsamtalene som går via den tilkoblede telefoniplattformen. Du kan også søke i CRM-kontaktene dine i sanntid via appen (hvis CRM-systemet ditt støtter SearchBar), slik at du alltid har riktig informasjon tilgjengelig.
-
Bubble365 iFrame
Med Bubble365 iFrame kan du enkelt integrere Bubble365 i din egen applikasjon – for eksempel i telefoniplattformen, CRM-systemet eller direkte i nettleseren. Ideelt for utviklere som ikke ønsker å bygge en komplett modul for telefonvarsler som Bubble selv, men som likevel vil dra nytte av en integrert brukeropplevelse som er kompatibel med CRM-applikasjoner og telefoniplattformer.
-
CRM-spesifikke knapper
CRM-spesifikke knapper for for eksempel å åpne kundekortet eller starte andre handlinger. Se fanen «knapper».
-
Enkel pålogging
Du trenger ikke å huske flere passord; logg inn med Microsoft-, Google- eller Apple-kontoen din.
-
Klikk for å ringe
Start en utgående telefonsamtale med ett museklikk fra et hvilket som helst nettsted.
-
Siste funksjoner
Med en Bubble-lisens har du alltid rett til de nyeste funksjonene, som kan installeres med ett klikk.
-
Nummerformatering
Hvis du bruker ulike nummerformater i CRM-systemet ditt (allerede over 20 formater som standard), kan du legge dem til selv.
Telefonsystemer
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Ascend
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
ISTRA ™
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Miralix
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
ROGER365
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
Telepo
TELUS Business Connect
Tinkle
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
VIP VoIP
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoiceHost
Voiceworks
Voys Partners
VoipNow
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
Webex Embedded
X2com
Xelion
Yeastar
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Xelion Embedded
Hva er fordelen med Bubble for organisasjonen din?
Beregning
Tidsbesparelse per år
€
Investering i Bubble per år
€
Total investering per år
Potensiell besparelse per år
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred