Conniption Marketplace

Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt

Gå til markedsplassen

RobinHQ

E-handel

Tilgjengelig for:

Bubble Desktop tilgjengelig for: Windows

Bubble Desktop tilgjengelig for: MacOS

Bubble Cloud tilgjengelig for: Bubble365 Apps

RobinHQ

Beskrivelse Funksjoner Telefonsystemer

Å koble RobinHQ til telefoniplattformen din er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt. Med integrasjonsverktøyet vårt, Bubble, trenger du ikke lenger å søke manuelt etter kundedata under telefonsamtaler, men kan bruke funksjonalitetene som RobinHQs telefonimodul tilbyr.

Gateway

For denne integrasjonen fungerer Bubble som en gateway. Dette betyr at du selv kan deaktivere alle Bubbles pop-up-funksjoner, fordi Bubble i denne konfigurasjonen kun sørger for at telefonimiljøet ditt kan kommunisere med RobinHQs telefonimodul.

Funksjonaliteter

Integrasjonsmetoden gir deg all funksjonaliteten som RobinHQs telefonimodul har å tilby. Tenk på et anropsvarsel som genererer en handling som sikrer at kundeprofilen automatisk åpnes i RobinHQ Conversation Console. Agenten blir bedt om å legge igjen et notat med innholdet i samtalen, slik at det opprettes en fullstendig samtalehistorikk under kundens profil. Alle samtaler loggføres automatisk og lagres i RobinHQs datavarehus, sammen med alle andre kundeservicedata, for å sikre datanøyaktighet. Når en samtale overføres til en kollega, følger kundeinformasjonen med. Som standard er pop-up-vinduet synlig fra det øyeblikket softtelefonen, bordtelefonen eller en annen enhet ringer, til samtalen avsluttes. Spør RobinHQ om de spesifikke funksjonene telefonimodulen deres har å tilby. I tillegg til den nevnte gateway-funksjonen kommer Bubble med mange andre funksjonaliteter. Du kan for eksempel aktivere flere CRM-integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig dersom du bruker flere programvareapplikasjoner i virksomheten. Vi har allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg:

All funksjonaliteten som RobinHQs telefonimodul har å tilby.
Utgående oppringing med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet, nettleseren eller et annet program ved hjelp av funksjonen Click & Call.
Enkel og sikker innlogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For å dekke dine spesifikke behov er Bubble utstyrt med Automations-modulen. Med denne modulen er det mulig å legge til egne If-This-Then-That-flyter. Du kan for eksempel kjøre et skript eller automatisk åpne skjermbildet for samtalenotater, i stedet for å måtte klikke for å åpne det.

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed RobinHQ Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen din. Fremgangsmåten varierer fra telefoniplattform til telefoniplattform, men én ting har de alle til felles: Du trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.

Muligheter for utgående anrop i CRM

Klikk for å ringe fra CRM
Hurtigtastoppringing fra CRM
Kopier for å ringe

Distribusjonstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrasjonstype

Sanntids-API (brukerbasert)
Klonemal

Støttede applikasjoner

Bubble Gateway-integrasjon

Standardfunksjoner for Bubble-popup

Enkel pålogging
Klikk for å ringe
Siste funksjoner
Nummerformatering

Telefonsystemer

Er plattformen din ikke oppført?

3CX [plug-in]