Conniption Marketplace

Koble favorittverktøyene dine til telefonsystemet ditt

Gå til markedsplassen

Microsoft Dynamics NAV

CRM ERP

Tilgjengelig for:

Bubble Desktop tilgjengelig for: Windows

Bubble Desktop tilgjengelig for: MacOS

Bubble Cloud tilgjengelig for: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tilgjengelig for: iOS/Android

Microsoft Dynamics NAV

Beskrivelse Funksjoner Knapper Parametere Telefonsystemer

Å koble Microsoft Dynamics NAV til telefoniplattformen din er svært viktig for å forbedre kundetilfredsheten og arbeide mer effektivt. Med integrasjonsverktøyet vårt, Bubble, trenger du ikke lenger å søke manuelt etter kundedata under en innkommende eller utgående telefonsamtale, ettersom de vises direkte i et popup-varsel på PC-skjermen din. Derfra kan du utføre ulike handlinger. Ettersom Microsoft Dynamics NAV ennå ikke støtter å åpne kundekortet direkte, er det tilgjengelig en knapp som lar deg kopiere kunde-ID-en med ett enkelt klikk. Deretter kan du lime den inn i Microsoft Dynamics NAV og åpne kontaktkortet .

Popup-varsel

Bubble har en rekke unike funksjoner. Informasjonen som kan vises, og knappene i popup-vinduet, kan konfigureres helt i henhold til brukerens, avdelingens eller virksomhetens ønsker. Informasjonen som skal vises i popup-varselet, finner du under fanen parametere og de tilgjengelige knappene under fanen knapper. Når du overfører en samtale til en kollega, overføres kundeinformasjonen sammen med samtalen. Når du arbeider med flere skjermer, kan du velge hvilken skjerm du vil se popup-vinduet på. Som standard er popup-vinduet synlig fra det øyeblikket softtelefonen, bordtelefonen eller en annen enhet ringer, til samtalen avsluttes, men med de ulike timeralternativene kan du også tilpasse dette etter dine personlige preferanser.

Funksjoner

I tillegg til de ovennevnte funksjonene for popup-varsler har Bubble mange flere funksjoner. Du kan for eksempel aktivere flere CRM-integrasjoner under samme bruker uten ekstra kostnad, noe som kan være nyttig dersom du bruker flere programvareapplikasjoner i virksomheten din. Den fullstendige listen over funksjoner finner du under fanen funksjoner. Vi har imidlertid allerede listet opp noen viktige funksjoner for deg:

Ring ut med ett klikk på et telefonnummer i CRM-systemet ditt, nettleseren eller et annet program ved hjelp av funksjonen Click & Call.
Hvis flere relasjoner er kjent under ett nummer, kan du bla gjennom resultatene med funksjonen Multi result.
Egendefinerte felt i CRM-systemet ditt kan vises i popup-vinduet takket være funksjonen Custom Field.
Funksjonen Call History lar deg se alle kontaktpunkter med telefonnummeret de siste 90 dagene, slik at du umiddelbart kan se hvilken kollega som hadde den siste kontakten.
Opprett et samtalenotat umiddelbart med funksjonen Call Note, som blir synlig for deg og kollegene dine i samtaleloggen.
Enkel og sikker pålogging basert på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For å imøtekomme dine spesifikke behov er Bubble utstyrt med modulen Automations. Med denne modulen er det mulig å legge til egne If-This-Then-That-flyter. Du kan for eksempel kjøre et skript eller åpne skjermbildet for samtalenotater automatisk i stedet for å måtte klikke for å åpne det.

Teknisk

Det er svært enkelt å koble Bubble – og dermed Microsoft Dynamics NAV Software CRM-koblingen – til telefoniplattformen din. Fremgangsmåten varierer mellom telefoniplattformene, men én ting har de alle til felles: Du trenger ikke å være tekniker for å gjøre det.

Muligheter for utgående anrop i CRM

Klikk for å ringe fra CRM
Hurtigtastoppringing fra CRM
Kopier for å ringe

Integrasjonsfunksjoner

Aktivitetssenter
Tilordne samtalelogg til søkeresultat
Samtalekontroll
Samtalelogging
Samtalelogging (+AI-transkripsjon)
Samtale venter
Popup-vindu med flere resultater
SearchBar

Distribusjonstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrasjonstype

Sanntids-API (brukerbasert)
Klonemal

Støttede applikasjoner

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-programtillegg
Bubble365 Edge-programtillegg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 Embedded Phone-app
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Handlingsknapper

CRM-spesifikke knapper
Hurtigsøk (kopiering til utklippstavle)

Standardfunksjoner for Bubble-popup

Popup-varsel
Tilpasning av innhold i popup-vindu
Enkel pålogging
Flere språk
Skjul interne innringere
Sortering av resultater
Klikk for å ringe
Hent frem samtaler
Ring tilbake
Tidtakere for samtalevarighet
Samtalehistorikk
Samtalenotater
Siste funksjoner
Nummerformatering

Knapper

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

View
Copy to Clipboard
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametere

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

name
dynamics_nav_odata_etag
dynamics_nav_no
dynamics_nav_customer_no
dynamics_nav_name
dynamics_nav_type
dynamics_nav_company_no
dynamics_nav_company_name
dynamics_nav_integration_customer_no
dynamics_nav_search_name
dynamics_nav_salesperson_code
dynamics_nav_salutation_code
dynamics_nav_organizational_level_code
dynamics_nav_last_date_modified
dynamics_nav_date_of_last_interaction
dynamics_nav_last_date_attempted
dynamics_nav_next_task_date
dynamics_nav_exclude_from_segment
dynamics_nav_privacy_blocked
dynamics_nav_minor
dynamics_nav_parental_consent_received
dynamics_nav_address
dynamics_nav_address_2
dynamics_nav_country_region_code
dynamics_nav_post_code
dynamics_nav_city
dynamics_nav_show_map
dynamics_nav_phone_no
dynamics_nav_mobile_phone_no
dynamics_nav_e_mail
dynamics_nav_fax_no
dynamics_nav_home_page
dynamics_nav_correspondence_type
dynamics_nav_language_code
dynamics_nav_currency_code
dynamics_nav_territory_code
dynamics_nav_vat_registration_no
dynamics_nav_name_2
dynamics_nav_ic_partner_code
dynamics_nav_balance_lcy
dynamics_nav_balance_due_lcy
dynamics_nav_credit_limit_lcy
dynamics_nav_blocked
dynamics_nav_responsibility_center
dynamics_nav_service_zone_code
dynamics_nav_document_sending_profile
dynamics_nav_total_sales2
dynamics_nav_cust_sales_lcy_cust_profit_adjmt_cost_lcy
dynamics_nav_adj_cust_profit
dynamics_nav_adj_profit_pct
dynamics_nav_regulations_due_date_table
dynamics_nav_purchase_combination
dynamics_nav_has_access_to_webportal
dynamics_nav_extern_document_no_check
dynamics_nav_customer_ref_no
dynamics_nav_gv_cust_grp_dim
dynamics_nav_default_order_type
dynamics_nav_default_class
dynamics_nav_default_surplus_shortage_group
dynamics_nav_default_pre_priced
dynamics_nav_default_layout_type
dynamics_nav_barcode_type_label
dynamics_nav_hide_logo_on_label
dynamics_nav_hide_address_on_shipping_label
dynamics_nav_order_picking
dynamics_nav_use_unique_shpt_note_no
dynamics_nav_explode_on_sales_invoice
dynamics_nav_collect_code_per_order
dynamics_nav_sustainability_brand_count
dynamics_nav_disable_search_by_name
dynamics_nav_use_kpt_bv_footer_uk_export
dynamics_nav_pod_mandatory_mexp
dynamics_nav_county
dynamics_nav_primary_contact_no
dynamics_nav_contact_name
dynamics_nav_primary_mobile_no
dynamics_nav_our_account_no
dynamics_nav_bill_to_customer_no
dynamics_nav_gln
dynamics_nav_use_gln_in_electronic_document
dynamics_nav_copy_sell_to_addr_to_qte_from
dynamics_nav_invoice_copies
dynamics_nav_merge_shipments_with_invoice
dynamics_nav_agent_type
dynamics_nav_sales_commission_percent
dynamics_nav_gen_bus_posting_group
dynamics_nav_vat_bus_posting_group
dynamics_nav_customer_posting_group
dynamics_nav_customer_price_group
dynamics_nav_customer_disc_group
dynamics_nav_allow_line_disc
dynamics_nav_invoice_disc_code
dynamics_nav_prices_including_vat
dynamics_nav_prepayment_percent
dynamics_nav_application_method
dynamics_nav_partner_type
dynamics_nav_payment_terms_code
dynamics_nav_payment_method_code
dynamics_nav_reminder_terms_code
dynamics_nav_fin_charge_terms_code
dynamics_nav_cash_flow_payment_terms_code
dynamics_nav_print_statements
dynamics_nav_last_statement_no
dynamics_nav_block_payment_tolerance
dynamics_nav_transaction_mode_code
dynamics_nav_preferred_bank_account_code
dynamics_nav_ship_to_code
dynamics_nav_location_code
dynamics_nav_default_ship_to_code
dynamics_nav_default_transport_method
dynamics_nav_default_ship_bin_code
dynamics_nav_combine_shipments
dynamics_nav_combine_shipments_method
dynamics_nav_reserve
dynamics_nav_shipping_advice
dynamics_nav_transport_region_code
dynamics_nav_eori_no
dynamics_nav_shipment_method_code
dynamics_nav_shipping_agent_code
dynamics_nav_shipping_agent_service_code
dynamics_nav_shipping_time
dynamics_nav_to_dragroute
dynamics_nav_base_calendar_code
dynamics_nav_customized_calendar
dynamics_nav_multiple_customers_allowed
dynamics_nav_multiple_orders_allowed
dynamics_nav_multiple_del_year_week_allowe
dynamics_nav_multiple_shpt_methods_allowed
dynamics_nav_def_carrier_information
dynamics_nav_cites_carrier_check
dynamics_nav_def_crate_code
dynamics_nav_def_post_crate
dynamics_nav_expected_cust_money_owed
dynamics_nav_total_money_owed
dynamics_nav_calc_credit_limit_lcy_expended_pct
dynamics_nav_balance_due
dynamics_nav_payments_lcy
dynamics_nav_customer_mgt_avg_days_to_pay_no
dynamics_nav_days_paid_past_due_date
dynamics_nav_get_amount_on_posted_invoices
dynamics_nav_get_amount_on_cr_memo
dynamics_nav_get_amount_on_outstanding_invoices
dynamics_nav_get_amount_on_outstanding_cr_memos
dynamics_nav_totals
dynamics_nav_cust_inv_disc_amount_lcy
dynamics_nav_customer_party_co_c
dynamics_nav_customer_location_co_c
dynamics_nav_exporter
dynamics_nav_customer_name
dynamics_nav_net_weight_in_phyto
dynamics_nav_global_dimension_1_filter
dynamics_nav_global_dimension_2_filter
dynamics_nav_currency_filter
dynamics_nav_date_filter
dynamics_nav_former_vendor_no
dynamics_nav_vend_outsta_alloc_amt
dynamics_nav_purchaser_code
dynamics_nav_purchase_commission_percent
dynamics_nav_vendor_type
dynamics_nav_phytosanitary_reg_no
dynamics_nav_kre_co_c_no
dynamics_nav_kre_co_c_location
dynamics_nav_kre_co_c_name
dynamics_nav_no_of_documents
dynamics_nav_contact
dynamics_nav_not_vat_mandatory
dynamics_nav_pay_to_vendor_no
dynamics_nav_vendor_posting_group
dynamics_nav_priority
dynamics_nav_creditor_no
dynamics_nav_g_account_code
dynamics_nav_payment_terms_code_g_account
dynamics_nav_percent_invoice_amount_g_account
dynamics_nav_default_receipt_bin_code
dynamics_nav_lead_time_calculation
dynamics_nav_send_del_overv_with_pile_card
dynamics_nav_default_country_of_origin
dynamics_nav_gln_code_edi_bulb
dynamics_nav_edi_bulb_use_put_order
dynamics_nav_edi_bulb_use_get_order
dynamics_nav_member_of_register
dynamics_nav_create_null_message

Telefonsystemer

Er plattformen din ikke oppført?

3CX [plug-in]